Chef de projet CRM - (H/F)

Business, Product and Digital Paris, France


Description

Partout dans le monde, tous les jours, nos collaboratrices et collaborateurs donnent corps à l’ambition de Devialet : remettre le son au cœur de la vie de chacun.e d’entre nous. 

Fondée en 2007 à Paris, Devialet est devenue en peu de temps l’entreprise la plus primée au monde dans le domaine de l’acoustique, pour ses technologies comme son design. C’est une aventure humaine pour commencer, qui rassemble mélomanes, musicien.nes et esthètes par delà les expertises métier respectives de chacun.e, ingénieur.e.s ou non. C’est aussi une aventure entrepreneuriale adossée à des investisseurs français et internationaux de renom, qui se construit avec une double attention à la radicalité et à la rigueur, sans compromis sur la qualité

À l'origine, il y a une invention brevetée qui a révolutionné le monde de l’amplification en offrant aux particuliers et professionnels l’association de la richesse du son analogique avec la puissance du son numérique. Deux cent autres brevets y ont été ajoutés depuis. 

De Singapour à Munich, en passant par Tokyo, New-York ou Paris, nous recrutons régulièrement des talents pour repousser les limites du possible en matière de son et d'émotion, tous métiers confondus.

Nous serions heureux de vous accueillir dans l’aventure Devialet pour nous aider à poursuivre notre mission.


MISSIONS

Au sein de la Direction Digital Marketing & Ebusiness et rattaché au Responsable Ebusiness, vous serez chargé de piloter et déployer le plan de communication relationnelle client de la marque.

Responsabilités clés

  • Définition et mise en place du plan de campagnes sur les différents canaux de la relation client (email, sms, push notifications, etc.)
  • Suivi et développement de la performance de la stratégie de relation client (acquisition, conversion et fidélisation).
  • Pilotage des processus de création d’email et de segmentation client pour améliorer l’expérience client et les délais d'exécution. 
  • Mise en place des nouveaux canaux de communication client et optimisation de l'utilisation des différents outils de gestion de campagne.

 

PROFIL

Expérience recherchée

  • 2-3 ans d’expérience CRM, de préférence dans une marque tech ou luxe. 

  • Compétence en gestion de projet : cadrage créatif / pilotage / management de partenaires et agences tiers / gestion de planning. 

  • Capacité analytique : bilan de campagne / segmentation client / optimisation de la performance.

  • Expérience dans l’utilisation d’un gestionnaire de campagne. 

  • Sensibilité marque et storytelling

  • Français et anglais courants

 

Personnalité

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, vos talents de communicant, votre sens du business et vos qualités d'analyse.

Vous avez un intérêt pour la musique, l’industrie tech ou les marques de luxe. 

 

Autres informations

  • Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Temps plein
  • Poste basé au siège de Devialet - Paris 8
  • Salaire : selon expérience