Customer Support Specialist (m/w/d) Englisch/Deutsch
Beschreibung
Deine Aufgaben
- Unterstütze unserer Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer TeamViewer Software schriftlich und telefonisch
- Betreue unserer Kunden in den Niederlanden und anderen englischsprachigen Ländern
- Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem
- Erstelle, den Anforderungen der Kaufinteressenten entsprechend, individuellen Angeboten
- Arbeite eng mit unserem Support-Team zusammen
- Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden Softwarefunktionalitäten zu erklären
Was wir bieten
- Leiste einen relevanten Beitrag zum Umsatz unseres Unternehmens! TeamViewer wird von den eigenen vier Wänden bis in den Weltraum eingesetzt. Was können wir mit Deiner Hilfe noch erreichen?
- „Wenn ich CEO wäre, würde ich…“ Sag, was Du denkst! Wir leben eine „Open Door Policy“, durch die unsere Geschäftsführer immer für Feedback und Vorschläge offen sind
- Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen, was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen
- Selbstverständlich bieten wir Dir kostenloses Obst, alkoholfreie Getränke und ein abwechslungsreiches Sportprogramm
- Unsere Kollegen kommen aus über 60 Ländern und wir feiern Vielfalt mit internen Sprachkursen
- Arbeit und Vergnügen liegen bei TeamViewer nah beieinander. Freue Dich auf halbjährige Firmenfeiern, vierteljährige Teamevents und weitere, monatliche Events
Was Du mitbringst
- Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Sprachwissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Englische und Deutsche Sprachkenntnisse auf Businessniveau, weitere Sprachkenntnisse wie Niederländisch sind von Vorteil
- Windows®-Anwenderkenntnisse sind wünschenswert
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Services und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika
- Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft
- Selbständiges Arbeiten ist Ihnen genauso wichtig wie Teamgeist