Représentant/e en développement des affaires

Marketing & Communications Montréal, Québec


Description

À propos de nous

Big Bang est une société d’experts-conseils qui aide les organisations à optimiser et à simplifier les processus par la planification d’une stratégie numérique, par le déploiement de solutions d’affaires et par la réalisation d’harmonisation organisationnelle. Notre objectif est de créer de la valeur tangible pour nos clients en les aidant à rationaliser les systèmes opérationnels, notamment par l’interconnexion de l’information entre les systèmes, par l’unification de la stratégie et de la technologie, et par le soutien au développement de l’expertise organisationnelle. Nous avons pour vision d’offrir à chaque personne de chaque organisation un accès direct à l’information qui lui permet de faire le meilleur travail possible, et ce, en tout temps et n’importe où. Grâce à notre siège à Montréal (Canada) et à nos bureaux en France, à l’île Maurice, à Toronto et aux États-Unis, nous servons des entreprises de toutes tailles partout dans le monde.

Rôle

Big Bang est à la recherche d’un/e représentant/e en développement des affaires pour faire partie de notre équipe en pleine croissance. Relevant de la directrice marketing, le/la représentant/e du développement des affaires participera activement à la gestion des prospects/es qualifiés/es en marketing et répondre aux demandes de renseignements des nouveaux clients potentiels, notamment en les appelant et en utilisant tous les moyens nécessaires pour répondre en un temps opportun. Le/la candidat/e doit avoir une solide connaissance du travail avec divers responsables de division et doit être un/e interlocuteur/e qualifié/e qui détient la capacité de découvrir les besoins des clients en posant les bonnes questions.

Travaillant avec des leaders venant des équipes de ventes et de marketing, le/la candidat/e doit faire preuve d’un capacité à superviser l’élaboration de stratégies innovantes et cohérentes visant à gérer l'expérience-client des prospects en plus de tirer parti des initiatives marketing pour la vente croisée et incitative des clients et partenaires actuels. Le but central de vos conversations est de s’assurer que nos services ajoutent une valeur significative au prospect et de mettre en place des appels de découverte et des démonstrations plus étendues et/ou de les inviter à participer à des événements organisés par Big Bang.

Responsabilités principales

Identification et qualification de clients potentiels (75%)

  • Promouvoir les solutions et services de Big Bang en faisant des appels téléphoniques et en organisant des réunions avec des prospects et des clients potentiels afin de mettre en place des appels de qualification et des démonstrations pour la prochaine étape du processus de ventes
  • Travailler avec les prospects pour déterminer leurs faibles points principaux, leurs objectifs futurs et hiérarchiser ces défis pour identifier les opportunités de vente et démarrer le cycle de ventes avec une touche stratégique à la valeur ajoutée (avec le temps, le/la Représentant/e en développement des affaires devrait maîtriser notre offre de service et de produits).
  • Dépasser rapidement les obstacles et engager rapidement avec les individus en prise de décisions et les cadres supérieurs pour convenir d’un appel de découverte de la prochaine étape ou d’une démonstration de produit.
  • Présenter clairement les principaux avantages de nos produits et services (notamment notre approche) aux individus en prise de décisions des entreprises clientes potentielles.
  • Identifie les opportunités commerciales grâce à l’initiative et à la créativité, ainsi qu’en travaillant en étroite collaboration avec le(s) coordonnateur(s) et les spécialiste(s) de la génération numérique principale au sein de l’équipe marketing.
  • Maintenir un “pipeline” actif de ventes prévues pour atteindre les objectifs de quota mensuels.
  • Entretenir les relations avec les cadres supérieurs
  • Assister à des conférences pertinentes et à des événements de réseautage
  • Gérer et mettre à jour méticuleusement les informations sur les prospects dans notre “pipeline” CRM et tirer parti de la fonctionnalité CRM pour maximiser les points de contact des prospects avant, pendant et après
  • Tirer parti des réseaux sociaux, des outils de base de données et du “chatbox” du site Web pour intéragir avec les prospects (intelligence d’affaires)
  • Remettre soigneusement les objections courantes aux clients potentiels afin de diriger les clients potentiels et passer pour une discussion approfondie avec un responsable de la solution-client

 Contact avec les clients actuels (15%)

  • Cibler, inviter et maintenir un suivi avec les prospects et les clients pour participer aux NOUVEAUX programmes Big Bang, aux services de ventes incitatives et les inviter à participer à des événements sponsorisés par Big Bang, tels que des webinaires ou des cocktails.
  • Comprendre clairement le calendrier marketing et comment maximiser son efficacité pour l’engagement des prospects et des clients.
  • Maintenir un suivi personnalisé et de masse après les événements avec les participants et les individus inscrits. 

Opérations et formation (10%)

  • Travailler avec l’équipe de développement des affaires, notamment le(s) responsable(s) de la solution client, pour permettre une transition en douceur des prospects qualifiés.
  • Comprendre le vaste portfolio de produits infonuagiques (tels que NetSuite, Salesforce, Rootstock et ServiceNow) et les services offerts par Big Bang, y compris comment ils peuvent répondre aux problèmes commerciaux.
  • Maintenir et organiser tout le contenu/documentation dans la base de connaissances interne et d’autres outils et de documentation internes de support-client.
  • Aider à la création et à la maintenance des “playbooks” et des livrables de réussite-client.
  • Tirer parti des réussites en matière de formation et de transfert de connaissances aux autres membres de l’équipe.

Qualifications et exigences

  • Personnalité de type chasseur
  • Agir en tant que facilitateur/trice qui démontre la capacité de communiquer, de présenter et d’influencer de manière crédible et efficace à tous les niveaux de l’organisation.
  • Formation à la vente stratégique, méthodologie de vente de solutions et/ou d’approche de vente axée sur les processus.
  • Détenir un à cinq ans d’expérience en développement des ventes.
  • Excellentes compétences en anglais (écrit, oral).
  • Excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles avec la capacité de faciliter le dialogue et de collaborer efficacement avec des équipes de travail interfonctionnelles
  • Capacité de communication et d’écoute, empathie, y compris d’avoir des prospections et de questionner.
  • Fortes compétences en utilisation de plate-formes numériques et TI.
  • Compétences élevées en en matière de concentration, d’apprentissage rapide et d’adaptabilité pour un environnement en évolution rapide.
  • Motivé/ée.

Exigences additionnelles

  • Trilingue- anglais, français, espagnol.
  • Diplômé/ée de AEC ou de baccalauréat (baccalauréat de préférence).
  • Au moins un an d’expérience avec diverses technologies, y compris le CRM, l’ERP et les numéroteurs prédictifs.
  • Détient de l’expérience pour qualifier les appels/opportunités à l’étape suivante.
  • Expérience avec le télé-travail.
  • Expérience en gestion de prospects en marketing.
  • Expérience dans la vente de logiciels et/ou de technologies.

Tempérament et aptitudes

  • Adore décrocher le téléphone
  • Favorise l’utilisation de plateforme numérique vis-à-vis autres moyens de communication (i.e. papier) pour les suivis
  • Est fonceur/ceuse, curieux/euse qui n’a pas peur des défis
  • Un/e penseur/euse consultatif/ive et stratégique avec une grande énergie et enthousiasme pour la prospection de nouvelles affaires
  • Tenace et très axé/ée sur les résultats 
  • Capacité à prospérer dans un environnement au rythme rapide et axé sur les résultats
  • Esprit d’équipe

Nombre de poste(s): 4

Voyagement: non requis, mais possible.