Capgemini Japan Careers

Description

Duties and Responsibilities / 職務範囲

下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。

• ルーター
• ネットワークスイッチ
• UCSサーバー
• コールマネージャー
• 音声ゲートウェイ
• ファイアウォール
• VPN
• AAA
• ワイヤレスアクセスポイント　等

アソシエイトレベル

• カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
• トラブルシューティング
• 環境設定
• デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
• 構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
• 顧客サポート（文書および会話）

中級レベル
アソシエイトレベルの業務に加えて、下記をお任せします。

• 複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
• 経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース

エキスパートレベル
中級レベルの業務に加えて、下記をお任せします。

• 技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEndのデリバリーを確認し、相互運用性と設計
  

Qualifications (Mandatory)必須スキル・資格
アソシエイトレベル

• ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（1～2年）

中級レベル

• ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（3～5年）

エキスパートレベル

• ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（5～8年）
• 少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識

セキュリティ、ネットワークスイッチ、ルーティング、サービスプロバイダ、ワイヤレスネットワーク

勤務地

茨城県つくば市
出社および在宅勤務とのハイブリッド勤務を想定しています。

Language Capability　語学力

Fluent in Japanese is required

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For vendors: 

Please contact the following recruiters should you wish to apply candidates 

 

Capgemini ERD Talent Acquisition Team

Francis Han (ERD TA Manager)

Satoshi Akazawa (ERD TA)

Ryu Tsuchiya (ERD Recruitment Coordinator)

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キャップジェミニについて

キャップジェミニは、テクノロジーの力を活用し、クライアントのパートナーとして、企業のビジネス変革・業務改革を支援するグローバルリーダーです。「テクノロジーの力で人々のエネルギーを解き放ち、インクルーシブで持続可能な未来を実現する」というパーパスを共有し、事業活動に取り組んでいます。キャップジェミニ・グループは、世界50か国以上、約36万人の使命感あふれる多様性に富んだチームメンバーから成る組織です。55年にわたり培ってきた高い専門性と業界への知見を活かし、クラウド・データ・AI・コネクティビティ・ソフトウェア・エンジニアリング・プラットフォームなど、急速に進化する革新的な技術を強みとしています。戦略・設計から運用まで幅広いビジネスニーズに対応し、クライアントからの厚い信頼をいただいています。2022年のグループの売上は220億ユーロです。

キャップジェミニについての詳細は、www.capgemini.com/jp-jp/ をご覧ください。
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