DCX部門 - ビジネスアナリスト / Business Analyst Dynamics 365（CRM）
Description
プラクティス紹介
「DCX(デジタルカスタマーエクスペリエンス)プラクティス」では、金融サービス業をはじめ、製造業や自動車業界など様々な企業に対して、重要性の増しているビジネス課題であるカスタマーエクスペリエンス(CX)に関するビジネスプラン策定や組織改革、KPI策定などのコンサルティングから、企業に蓄積されているデータを効果的に活用したデータドリブンなウェブ・モバイルなどのUI/UXのデザイン、またこれらを実現するため、クラウド、CRMやデータ分析、セールスフォースやAPI基盤など最先端のソリューションを活用したシステム導入を支援しています。
■業務内容：
このポジションはMicrosoft Dynamics 365 CRM を使用してソリューションを提供するプロジェクトにBAとして参画していただきます。
• ビジネスおよび製品チームとの要件収集の調整
• ユーザーストーリーや機能設計ドキュメントで要件を定義
• 提案書の作成サポート
• アカウントマネージャーと一緒に既存および新規のクライアントにサービスを提案
▼求める経験：
• ビジネスアナリスト(BA)として3~8年の要件定義のを行った経験
• Microsoft Dynamics 365 CRMの知識・使用経験
• ビジネスおよびプロダクトチームからの要件収集・実践経験
• ユーザーストーリーの作成と機能デザインの作成における実践経験
• UAT中にビジネス チームと協力した経験
▼必須スキル：
• Microsoft Dynamics 365 CRMを使用ができること
• JIRA ツールに関する知識
• アジャイル手法に関する実用的な知識
• 日英バイリンガルコミュニケーションスキル
→海外のチームとのコミュニケーションも発生します
▼尚可スキル：
- 大型グローバルCRMプロジェクトでの経験
- 海外チームのタスク管理経験
■勤務地：東京／大阪出張あり(UATフェーズ)
Participating projects of Microsoft Dynamics 365 CRM as Business Analyst
• Coordinate requirement gathering with Business and Product team
• Define the requirements in User Stories and/or Functional Design Documents
• Support preparation of proposals
• Propose services to existing and new clients together with account managers
Job Description:
• 3 to 8 years of Experience as Business Analyst.
• Functional knowledge and background of Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Hands on experience of requirement gathering from Business and Product team.
• Hands on experience in User Story writing and creating Functional Design.
• Experience of working with Business team during UAT.
Skill Requirement
• Proven experience as a Microsoft Dynamics 365 CRM Business Analyst
• Business level of Japanese and English
• Knowledge of JIRA Tool.
• Attention to details and ability to document requirements.
• Working knowledge of Agile Methodology.
Location：Tokyo / Osaka (Travel to Osaka for UAT)
キャップジェミニについて
キャップジェミニは、テクノロジーの力を活用し、クライアントのパートナーとして、企業のビジネス変革・業務改革を支援するグローバルリーダーです。「テクノロジーの力で人々のエネルギーを解き放ち、インクルーシブで持続可能な未来を実現する」というパーパスを共有し、事業活動に取り組んでいます。キャップジェミニ・グループは、世界50か国以上、約36万人の使命感あふれる多様性に富んだチームメンバーから成る組織です。55年にわたり培ってきた高い専門性と業界への知見を活かし、クラウド・データ・AI・コネクティビティ・ソフトウェア・エンジニアリング・プラットフォームなど、急速に進化する革新的な技術を強みとしています。戦略・設計から運用まで幅広いビジネスニーズに対応し、クライアントからの厚い信頼をいただいています。2022年のグループの売上は220億ユーロです。
キャップジェミニについての詳細は、www.capgemini.com/jp-jp/ をご覧ください。
Get the Future You Want - 望む未来を手に入れよう