Dispatcher - Bilingual / RÉPARTITEUR OU RÉPARTITRICE BILINGUE

Operations Warwick, Québec


Description

 

Poste à combler

RÉPARTITEUR OU RÉPARTITRICE BILINGUE

 English to follow

Chez Canada Cartage, nos leaders sont talentueux et axés sur la création d’une expérience client exceptionnelle, en partenariat avec les grandes marques canadiennes. La culture d’entreprise de Canada Cartage est profondément enracinée dans les valeurs familiales où les idées sont les bienvenues, la croissance est encouragée et un rendement élevé est recherché. Un chef de file reconnu et fondé en 1914, Canada Cartage domine lindustrie en offrant des solutions de flottes novatrices.

Un poste à temps plein dans le service de répartition de Canada Cartage représente une excellente occasion de se joindre à notre équipe de Warwick, au Québec. Nous recherchons une personne qui est tout aussi passionnée à servir la communauté qu’atteindre le succès opérationnel aux côtés de nos employés dévoués et loyaux.

La personne responsable de ce poste doit veiller à la gestion des opérations quotidiennes de répartition des camionneurs, à la planification des horaires, des itinéraires et à la vérification de lexactitude de toutes les activités enregistrées dans le système de gestion de transport de lentreprise.

Quart de jour : de 6 h à 15 h

Principales responsabilités :

  • Sassurer que tous les travaux sont enregistrés et gérés correctement et en temps opportun dans le système A1T, qu’il s’agisse de la saisie des commandes, de la planification, de lactivation, du suivi ou de la fermeture des itinéraires;
  • Planifier et organiser efficacement l’horaire des camionneurs afin de réduire ou déliminer les heures qui ne sont pas productives, les kilomètres inutiles et ainsi améliorer le rendement des camionneurs;
  • Gérer et diriger toutes les demandes entrantes par les lignes téléphoniques du service de répartition afin dassurer une communication claire et efficace de linformation aux personnes concernées;
  • Être la personne-ressource de première ligne pour les camionneurs en ce qui concerne lhoraire et la disponibilité du travail;
  • Coordonner avec les services d’entretien et des opérations pour sassurer que léquipement requis est disponible;
  • Affecter léquipement aux prochaines expéditions pour être certain que tous les besoins de nos clients soient satisfaits;
  • Communiquer avec les camionneurs pour sassurer que les rendez-vous de livraison respectent les délais;
  • Surveiller les exigences particulières des camionneurs pour chaque site afin qu’elles soient respectées;
  • Signaler toutes les absences et les retards du camionneur au gestionnaire responsable;
  • Veiller à la bonne répartition du bassin de remorques pour répondre aux besoins quotidiens des clients tout en respectant les budgets;
  • Remplir les déclarations et les feuilles de calcul de suivi au client, tel que demandé;
  • Aider à la répartition des camionneurs selon les besoins;
  • Effectuer dautres tâches assignées par le responsable hiérarchique.

   

 

Expérience et qualifications : 

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais;
  • Capacité à gérer plusieurs projets et tâches;
  • Une expérience de travail de 2 à 3 ans est exigée;
  • Une expérience de 1 ou 2 ans dans la planification et létablissement des horaires est nécessaire;
  • Une expérience et/ou une connaissance du camionnage sont requises;
  • Doit pouvoir travailler dans un environnement dynamique et posséder dexcellentes compétences en résolution de problèmes;
  • Maîtrise de Windows Outlook, Microsoft Excel et dun système de gestion des transports;
  • Doit être disposé à travailler selon un horaire flexible et fournir des heures supplémentaires si une demande survient;
  • Expérience dans un environnement de travail 24x7, de préférence dans lindustrie du transport, de la logistique ou de lentreposage;
  • Une formation dans les heures de service est un atout;
  • Connaissance de A1T un atout;
  • Réussir une vérification des antécédents criminels.

 

Pourquoi travailler chez Canada Cartage?

Notre équipe

Nous sommes une entreprise familiale qui offre des avantages concurrentiels, y compris une assurance médicale et dentaire complémentaire, des REER et un régime de retraite avec une contribution équivalente de l’entreprise; des tarifs réduits pour les hôtels, la location de voitures, les divertissements, l’adhésion à un centre de conditionnement, des appareils électroniques, des forfaits téléphoniques, pour ne citer que quelques-uns des avantages; une équipe soudée et une atmosphère positive et dynamique au travail. Nous organisons des événements amusants tout au long de lannée, comme les rodéos de camion, les barbecues dété et la Semaine dappréciation des camionneurs qui nous rassemblent régulièrement. Il est important de redonner aux communautés où nous sommes présents, cest pourquoi nous participons et faisons des dons aux organismes de bienfaisance locaux.

Nous avons également des initiatives de reconnaissance à léchelle de lentreprise qui a été élaborée pour souligner l’apport des camionneurs et des membres du personnel qui font preuve dun service à la clientèle et dun esprit déquipe exceptionnel, et nos valeurs essentielles.

Pourquoi notre roulement du personnel est-il parmi le plus bas au Canada? Parce que nous avons un bon esprit d’équipe, des trajets réguliers de courte distance et de grands avantages. Venez travailler avec nous : https://www.youtube.com/watch?v=rpMA1riOzPI 

 

Un chef de file reconnu dans l’industrie :

Canada Cartage a été reconnu sur la liste Forbes comme faisant partie des Meilleurs employeurs du Canada en 2022. Cest la sixième année consécutive que Canada Cartage a été inclus dans cette liste. https://www.forbes.com/companies/canada-cartage/?list=canada-best-employers&sh=7841454553d8

Le titre de Meilleur employeur du Canada en 2022, ainsi que notre reconnaissance pour une 6e année par RH Camionnage comme l’un des «Meilleurs transporteurs employeurs» du Canada renforcent la réputation de Canada Cartage en tant qu’employeur de haute qualité.

Nous sommes en croissance! Nous avons également été classés par Today’s Trucking parmi les 10 meilleures flottes sur les 100 plus grandes flottes de camions pour location au Canada pour 2022. https://hubs.la/Q017bTLd0

Notre célébration de notre centenaire : https://www.youtube.com/watch?v=b3S-CtHQhVY 

 

Nos valeurs

Intégrité : Nous exerçons nos activités en faisant preuve dhonneur, dhonnêteté, et de sens éthique avec nos collaborateurs, lenvironnement, et les questions juridiques. Pour mériter notre position, nous croyons quil faut être transparent et digne de confiance, en respectant le système de valeur traditionnel basé sur les liens personnels.

Humanité : Nous sommes une organisation à caractère familial : nous sommes attentifs et nous traitons les autres avec dignité, courtoisie et respect, quil sagisse des employés, des clients, des fournisseurs ou de nos partenaires. Nous faisons preuve douverture et de transparence.

Responsabilité : Laccessibilité et la responsabilité envers notre personnel, nos clients, et les clients de nos clients, sont de la plus haute importance pour nous. Nous entretenons une communication bidirectionnelle de haut niveau, en offrant un accès aux personnes-ressources qui ont la volonté et la capacité de résoudre les problèmes. Nous assumons la responsabilité pour nos résultats et nos engagements à long terme.

Collaboration : Nous comprenons que les résultats sont le produit dun effort déquipe. Dans le cadre de notre processus, nous nous assurons de la collaboration de lensemble de notre personnel à tous les niveaux de service. Nous adoptons avec nos clients une approche collaborative, en partageant la responsabilité pour le succès des activités.

Dévouement : Notre organisation est axée sur les besoins des employés et des clients. Nous favorisons un environnement nous recrutons des personnes consciencieuses et appliquées qui résolvent les problèmes et qui ont une attitude ouverte et positive dans laccomplissement de leurs tâches.

Leadership : Le leadership personnel signifie pour nous être compétent et responsable, faire preuve dinitiative, et avoir la capacité de sexprimer. Le leadership dentreprise signifie pour nous être un leader dans le marché, et favoriser lamélioration continue et linnovation, tout en renforçant la capacité des gens qui nous entourent. https://jobs.jobvite.com/canadacartage-fr/

 

Venez travailler avec un chef de file de lindustrie

 

Nous tenons à remercier toutes les personnes qui expriment leur intérêt envers ce poste; toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidat(e)s qui sont sélectionnés pour une entrevue.

En tant que société engagée envers léquité en matière demploi, Canada Cartage LP encourage les candidatures provenant des Autochtones, des membres de minorités visibles et des femmes. 

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BILINGUAL DISPATCHER

 

At Canada Cartage we work with intelligent and focused leaders who are driven to create an outstanding customer experience in partnership with Canadian leading brands. Canada Cartage is deep rooted in family values with an entrepreneurial culture where ideas are welcomed, growth is fostered and high performance is championed. A recognized thought leader and founded in 1914, Canada Cartage dominates the industry by delivering innovative fleet solutions.

Canada Cartage has an exciting opportunity for a full-time Dispatcher to join our team in Warwick, Quebec.  Someone who is equally passionate about serving the community and achieving operational success alongside our dedicated and loyal employees.

This position is responsible for managing day-to-day operations of driver dispatch, scheduling, routing and to ensure that all activities are accurately recorded in the company’s transportation management system.

Dayshift: 6:00am – 3:00pm

Key Accountabilities:

  • Ensuring that all work is accurately entered and managed in the A1T system in a timely manner, from; order entry, to planning, to activating, progressing and closing trips
  • Plan and schedule drivers efficiently, resulting in the reduction/elimination of non-revenue hours, empty miles and an increase in driver productivity
  • Manage and direct all incoming inquiries through the dispatch telephone lines to ensure a clear, efficient flow of information to the appropriate people
  • Be the front line contact for drivers regarding scheduling and work availability
  • Coordinate with maintenance and Operations to ensure that the required equipment is available
  • Assign equipment to upcoming runs to ensure all of our customer’s needs will be met
  • Communicate with drivers to ensure that appointment delivery times are met
  • Monitor special driver requirements for each site to ensure they are being adhered to
  • Report all driver absences and tardiness to the Manager
  • Ensure proper placement of trailer pool to support customers’ daily requirements while maintaining costs
  • Complete customer reporting and tracking spreadsheets as required
  • Assist in the dispatching of drivers as required
  • To perform other duties as assigned by the reporting manager

   

 Experience and Qualifications: 

  • Excellent verbal and written communication skills in both French and English
  • Ability to handle multiple projects and tasks
  • 2-3 years of prior dispatch experience is required
  • 1-2 years of planning and scheduling experience is required
  • Previous experience and/or a familiarity with trucking is required
  • Must be able to work in a fast paced environment and possess excellent problem solving skills
  • Proficient in Windows Outlook, Microsoft excel, and a transportation management system
  • Must be willing to work a flexible schedule and overtime if the demand arises
  • Experience in a 24 x 7 operation, preferably in the transportation industry
  • Trained in Hours of Service an asset
  • Familiarity with A1T an asset
  • Successfully pass a criminal background check

 

Why work for Canada Cartage?

Our Team

We are a family-oriented company with competitive benefits, including extended health and dental, RRSP and Company-Matching pension plans; discounted hotels, car rentals, entertainment, gym memberships, phone plans, electronics, to name a few of the perks; a cohesive team and a positive, hard-working atmosphere. We have fun events throughout the year, like truck rodeos, summer barbeques and driver-appreciation week that regularly bring us together. It’s important to give back to the communities in which we operate, so we volunteer with and donate to local charities.

We also have Company wide recognition initiatives designed to recognize drivers and staff when they demonstrate outstanding customer service, teamwork and our core values.

Why do we have one of the lowest driver turn-over rates in Canada?  A team environment, short-haul regular routes and great benefits. Come work with us: https://www.youtube.com/watch?v=rpMA1riOzPI 

 

Recognized leader in the industry:

Canada Cartage has been recognized on the Forbes list of Canada’s Best Employers 2022. This is the sixth straight year that Canada Cartage has been included on this list. https://www.forbes.com/companies/canada-cartage/?list=canada-best-employers&sh=7841454553d8

The Canada’s Best Employers 2022 title, along with our 6th year of being recognized by Trucking HR as one of Canada’s “Top Fleet Employers” serves to reinforce Canada Cartage’s reputation as an employer of high quality.

We’re growing! We have also been ranked in the top 10 of Today’s Trucking top 100 ranking of Canada’s largest for-hire truck fleets for 2022. https://hubs.la/Q017bTLd0

Celebrating 100 years: https://www.youtube.com/watch?v=b3S-CtHQhVY 

 

Our Values

Integrity: We conduct our business with honour, honest and ethics with our people, the environment and legal matters. We believe I being transparent and trustworthy, respecting the traditional “handshake” value system and earning our way in.

Humanity: We are a family minded organization, caring for people and treating them with dignity, decency and respect, be it employees, customers, suppliers or our partners. Open door policy and dealings is our way.

Accountability: Accountability and accessibility to our staff, customers and our customers’ customers is of utmost importance to us. We enable a high level of two-way communication, providing access to people who will deal with issues and have the willingness to resolve things.  We will be relied on and held accountable for our results and our long term commitments.

Collaboration: We understand that results are the product of a team effort. As part of our process, we ensure collaboration with all our staff at all levels in all roles across departmental lines. With our customers, we use a collaborative style approach, sharing ownership to ensure a successful operation.

Dedication: Our organization is employee and customer-driven. We encourage an environment of conscientious effort and earnestness, hiring problem solvers who are responsive and have a "can-do" attitude to get the job done.

Leadership: Personal leadership to us means being competent, taking ownership, demonstrating initiative, and having a voice. Corporate leadership to us means being leaders in the market, continuous improvement and innovation, and empowering those around you. https://jobs.jobvite.com/canadacartage

 

Come work with an industry leader!

 

We would like to thank all those expressing an interest in this position; however only the candidates selected for an interview will be contacted.

Committed to employment equity, Canada Cartage Systems LP encourages applications from Aboriginal people, members of visible minority groups, and women. 

 

 

 


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