Gérant(e)-adjoint(e) de centre de services (Rouyn Noranda)

Centre de service / Service Center Rouyn Noranda, Québec


Description

BelronMD Canada est le chef de file canadien du remplacement, de la réparation et de la distribution de vitres d’autos. L’entreprise exerce ses activités par l’entremise de ses diverses bannières qui couvrent tout le territoire canadien, dont Lebeau Vitres d’autosMD, Speedy Glass MD et Vanfax MD. 

CHOISISSEZ UNE CARRIÈRE STIMULANTE !

Joignez-vous à une équipe qui privilégie un milieu de travail axé sur l’intégrité, la confiance et le respect.

Lebeau Vitres d’autosMD offre présentement cette opportunité à son centre de services situé au 388, avenue Larivière, Rouyn Noranda (Québec) J9X 4H8

Gérant(e)-adjoint(e) de centre de services

(Permanent, temps plein)

En tant que gérant-adjoint, vous assisterez le gérant du centre de services dans la planification et l’exécution des activités quotidiennes. Vous collaborerez également à l’atteinte des objectifs de productivité et de profitabilité tout en faisant la promotion de l’image corporative. Pour ce faire vous devrez orienter vos actions vers les résultats, forger un fort esprit d’équipe et offrir un service à la clientèle exceptionnelle.

Votre mission

Aide à la réparation et à la pose de vitre dans l’atelier;

Assister le gérant dans l’optimisation des ventes et des profits afin de rencontrer et de surpasser les objectifs financiers établis;

Assister le gérant dans l’établissement des objectifs du centre de services et dans l’implantation des stratégies pour y arriver;

Évaluer les résultats de votre équipe selon les indicateurs de performance (KPI) et faire des recommandations;

Faire des recommandations afin d’améliorer les procédures opérationnelles;

S’assurer que les attentes de la clientèle sont constamment surpassées;

Développer et maintenir une banque de clients « trade » et « fleet »;

Superviser les employés et établir les horaires de travail;

Aider au recrutement, à la formation et au coaching des membres de l’équipe sur une base continue;

Assurer un environnement de travail propice à l’atteinte des objectifs personnels et professionnels des membres de l’équipe;

Assurer la conformité et le respect des procédures de nos partenaires assureurs;

Assurer la pleine adhérence à toutes les politiques et procédures de compagnie, y compris toutes les pratiques en matière de santé et sécurité au travail;

Maintenir l’inventaire afin d’assurer la disponibilité des produits;

Maintenir une apparence, une attitude et un comportement professionnel à tout moment;

Remplacer le gérant dans ses fonctions lors de son absence;

Assurer un service à différents emplacements à l’intérieur de votre territoire. 

Profil recherché

Bonnes habiletés manuelles et techniques

Minimum de trois (3) années d’expériences en vente, service à la clientèle et/ou en gestion;

Permis de conduire valide;

Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, commerce de détail ou domaine connexe.

Disposé au développement professionnel et motivé par une progression dans l’entreprise;

Orienté clients, résultats et travail d’équipe;

Excellentes habiletés de communication; tant en français qu’en anglais.

POSTULEZ DÈS MAINTENANT! 

Cet emploi n'est pas pour vous? Parlez-en dans votre réseau!

Seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Notre entreprise souscrit à des pratiques d’équité en matière d’emploi

Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte