Opis stanowisk

In-Store Excellence Manager

Retail Excellence Doesburg, Gelderland


Opis

Over Amplifon

Amplifon is de wereldleider in de hoorzorg/retail industrie. Sinds 1950 hebben we de levens van miljoenen klanten over de hele wereld veranderd. En hoewel we een wereldwijd bedrijf zijn dat continu groeit, hebben we een start-up benadering en streven we elke dag naar innovatie. We zijn er trots op dat we de standaard voor onze branche neerzetten. We blijven hierbij de klant- en medewerkers ervaring uitdagen en verbeteren.

Dagelijks geven wereldwijd meer dan 17.000 professionals in een netwerk van 11.000 verkooppunten, servicecentra en partners het plezier van de emoties van geluid terug aan duizenden mensen over de hele wereld.

In Nederland opereert Amplifon als Beter Horen met ongeveer 170 winkels en 750 toegewijde professionals. We geloven dat mensen het belangrijkste onderdeel van ons succes zijn. Dankzij onze toegewijde audiciens, verkoopmedewerkers en de teams op het hoofdkantoor zijn we in staat om dagelijks mensen de kans te geven om alle emoties van geluid te (her)ontdekken.

 

Doel van de functie

In deze functie rapporteer je direct aan de Retail Excellence Manager van Nederland en werk je nauw samen met IT, Supply Chain en Marketing. Je zit dicht op het vuur en jouw inzet leidt direct tot impact!

We zijn op zoek naar een professional die klaar is om ons Retail Excellence Team te versterken, met als missie de beste in-store klantervaring te garanderen en daarmee een grote impact heeft op de leefwereld van velen. Je vertaalt de wensen van de klant in toepasbare oplossingen. Door de relatie en verbinding met de klant te maximaliseren draag je bij aan het vergroten van de verkoop van producten en diensten. Je werkt nauw samen met de marketing organisatie en als team zorg je dat de bedrijfsstrategie tot leven komt in de winkels door het optimaal benutten van de kwaliteiten van het winkel personeel.

 

Belangrijkste taken en resultaatgebieden

  • Optimaliseren van het winkelproces en ondersteunende IT systemen om maximaal waarde toe te voegen voor onze klanten en collega’s
  • Sturende rol in het ontwerpen, lanceren en implementeren van projecten
  • De juiste vaardigheden en capaciteiten ontwikkelen die nodig zijn om de prestaties in de winkel voortdurend te verbeteren door coaching en opleidingsactiviteiten
  • Monitoren van prestaties en het definiëren van actieplannen indien nodig

 

Wat verwachten we van jou

  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Vertrouwd met een Agile/Lean manier van werken
  • Ervaring met end-to-end project management
  • Gedreven door data en een sterk cijfermatig inzicht
  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels in verband met internationale projecten
  • Je bent energiek en hebt de wil om constant te blijven innoveren
  • Bachelor opleiding in een relevante studie richting


Wij bieden

  • Werken bij een inspirerend, internationaal bedrijf met mooie carrière kansen (ook in het buitenland)
  • Een werksfeer waarin je vanaf dag één verantwoordelijkheden krijgt die je in staat stellen om een groeiende organisatie verder vorm te geven
  • Investering in jouw ontwikkeling door middel van opleidingen, trainingen en workshops toegespitst op jouw individuele situatie
  • Een baan bij ’s wereld grootste retailer in de hoorzorg