Functiebeschrijving

Shopmanager

Sales Eindhoven, Noord- Brabant


Beschrijving

Ben jij toe aan een stap in je carrière? Wij zijn op zoek naar een ervaren audicien die het als een uitdaging ziet onze winkel naar een hoger plan te tillen.

In de functie van shopmanager ben je werkzaam in onze winkel in Eindhoven (Woensel). De winkel is al geruime tijd gevestigd op deze locatie en beschikt over een groot klantenbestand met veel potentie. Jouw 5 collega’s zijn gediplomeerd hoorspecialisten. Samen met hen vorm je een ijzersterk team, waarin jij als kartrekker fungeert.

Met jouw efficiënte personeelsplanning zorg je voor een positieve beïnvloeding van de productiviteit van je medewerkers. 
Je handelt ondernemend en hebt een coachende rol richting je collega’s. Je zet de (commerciële) puntjes op de i en laat de winkel hiermee in alle opzichten groeien. In samenwerking met je regiomanager zorg je voor een continue procesverbetering.

Naast shopmanager ben je werkzaam als audicien. Als audicien bij Beter Horen adviseer je klanten over de beste hooroplossing voor hun situatie. Naast het aanpassen, afstellen en bijstellen van hoortoestellen geef je ook voorlichting over de hoortoestellen en andere hulpmiddelen. Tevens controleer en beheer je audicienrapporten of stelt deze op voor bijvoorbeeld KNO-artsen.

Onze klanten willen graag beter horen. Zij willen door jou geholpen worden omdat jij oprecht naar hen luistert en ook hoort wat er niet gezegd wordt. Je toont oprecht begrip voor hun situatie.

Je bent in staat vakkundig te handelen en overtuigend en daadkrachtig op te treden. Doordat jij je klant het allerbeste advies geeft, maak jij het verschil tussen een audicien en een audicien van Beter Horen.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • In het bezit van (triage) audiciendiploma
  • StAR gecertificeerd
  • 4 tot 5 jaar ervaring als audicien
  • Ervaring in een leidinggevende functie is een pre

Wij zijn op zoek naar een collega die de volgende eigenschappen bezit:

  • Daadkrachtig
  • Overtuigingskracht
  • Resultaatgericht
  • Empathisch
  • Representatief
  • Doortastend
Wij bieden

Werken bij Beter Horen biedt veel voordelen, de 8,3 score voor medewerkerstevredenheid is dan ook iets waar wij trots op zijn. Zo investeren wij veel in de ontwikkeling van onze medewerkers. In een prettige en transparante cultuur werken we aan de verbetering van onze klantprocessen. Daarbij worden in- en externe trainers ingezet.

Duidelijke afspraken, geen onverwachte verrassingen. Transparantie naar medewerkers en klanten.

Wanneer wij jou mogen verwelkomen als onze nieuwe collega zorgen wij ervoor dat je beloond wordt met een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met Masha Tankink (Corporate Recruiter) via masha.tankink@amplifon.com of 06-83213498.