Descrizione di posizione

Responsabile Relazione Clienti - Cascina

Client Advisor Cascina, Toscana


Descrizione

In Amplifon le persone sono la più grande risorsa. È soprattutto grazie a loro, alle loro capacità, alle loro idee che abbiamo consolidato nel tempo la nostra leadership.

All'interno della nostra struttura commerciale cerchiamo per le nostre filiali di Cascina un/una Responsabile Relazione Clienti.

Responsabilità:

  • Accoglienza clienti: gestione del primo contatto telefonico, customer care, gestione dell’agenda degli appuntamenti degli audioprotesisti, organizzazione delle attività e dei tempi della filiale
  • Servizio ai clienti: nel rispetto degli standard qualitativi aziendali, assistenza alla clientela seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori e attività di telemarketing
  • Amministrazione: rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste/accettazione prodotti da magazzino di sede

Requisiti: 

  • Buona capacità a lavorare in autonomia e in team
  • Disponibilità ad ascoltare l'interlocutore e capacità di individuarne i bisogni
  • Attenzione, precisione e puntualità
  • Buone capacità organizzative
  • Uso PC e principali pacchetti informatici

Costituisce titolo preferenziale precedente esperienza lavorativa in ruoli di Telemarketing, addetto vendite o Front Office.

L'inserimento è previsto a partire da novembre 2019 con contratto da dipendente. Sede di lavoro: Cascina