Description du poste

Responsable Service Généraux (F/H)

General Services Arcueil, Ile-De-France


Description

Directement rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous gérez l’ensemble des services destinés à procurer un cadre de travail adapté aux besoins actuels et futurs de l’entreprise et de ses salariés (1500 personnes) dans le respect des contraintes de qualité et de budget.

A la tête d’un budget de plus de 4 millions, le.la Responsable de Services Généraux assure le contrôle budgétaire de son périmètre, construit, propose et pilote le budget du service, en proposant des plans d’amélioration continue pour optimiser les coûts ainsi qu'améliorer la qualité de service.

Dans le respect des normes règlementaires et des objectifs business de l’entreprise, il/elle devra coordonner les activités :

Locaux et Magasins

  • Suivre et gérer les assurances pour l’ensemble du réseau
  • Assurer la gestion du nettoyage des magasins et optimiser les prestations.
  • Suivre et gérer les commandes de fournitures de matériel

Flotte de véhicule

  • Suivi des contrats de flotte, gestion des commandes (VU et VP) et gestion courante de la flotte courtes, moyenne et longue durée,
  • Gestion des incidents véhicules (accident, rapatriement, réparation des véhicules) avec les prestataires et de la restitution des véhicules en fin de location,
  • Commandes et gestion de télépéage, carte essence et abonnements parking,
  • Suivi des assurances.
  • Contrôle des coûts
  • Amélioration de l’empreinte carbone

Maintenance du siège

  • En coordination avec l’equipe du gestion du bailleur : assurer la maintenance des parking, Cantine, Archives
  • Gere l’accueil et le standard
  • Propose des actions d’amélioration pour les équipements du siège 

Energie

  • Suit les dépenses et le contrôle des énergie eau , gaz, electricité, fuel
  • Propose des idées pour limiter le gaspillage énergétique
  • Pilote la politique environnementale dans ce domaine

Les services de prestation

  • Il pilote l’ensemble des fournisseurs intervenant sur son périmètre : suivi qualité, plan d’action qualité, consultation de nouveaux prestataires.
  • Négociation et suivi des contrats de prestation,
  • Organiser les interventions des différents prestataires,
  • Etablir les cahiers des charges

Autres missions

  • Manager les assistantes d’accueil,
  • Assurer le suivi et la mise à jour des affichages sur site
  • Participe à la construction et au déploiement du plan environnemental


Profil recherché

De formation initiale supérieure avec une spécialité « maintenance/services généraux/facilities Management », vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience sur un poste équivalent. Vous avez des connaissances techniques solides en matière de maintenance, de sécurité, d'hygiène, d'environnement, et de législation/règlementation.

Doté(e) à la fois d’un excellent relationnel et d’une force de persuasion, vous êtes reconnue(e) pour votre capacité à négocier avec différents acteurs, en mode collaboratif, à accompagner des managers avec réactivité et pédagogie dans une vraie démarche de service. Capacité à construire et piloter un budget. Force de proposition. Orienté service clients. Acteur du changement.

Votre niveau d’anglais vous permet de convaincre et communiquer facilement tant à l’écrit qu’à l’oral.