Descripción del puesto

ICT Supporter/Helpdesk Mitarbeiter mit Fokus auf Front Office Support (80%)

IT Baar, Zug


Descripción

ICT Supporter/Helpdesk Mitarbeiter mit Fokus auf Front Office Support (80%) in Baar


Amplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialist für Hörlösungen mit 70 Jahren Erfahrung. Unsere Passion ist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit Angeboten rund ums Hören zu verbessern. In der Schweiz sind wir mit 99 Fachgeschäften vertreten und wir bieten fast flächendeckend lokale Serviceleistungen an. 

Ihre Aufgaben:

  • Front Office Support für unsere Filialen
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung unseres Front Office Systems
  • Schulung des Front Office Systems für neue Mitarbeitende
  • Unterstützung bei Projekten auf nationaler und internationaler Ebene
  • Technischer Support unserer Mitarbeiter in den Filialen und am Hauptsitz in Baar
  • Installation und Betreuung von Soft- und Hardware (inkl. Hörakustik-Komponenten)
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
  • Betreuen der IP-Telefonanlage, der Mobiltelefone sowie der lokalen Netzwerke
  • Betrieb und Unterhalt der Client/Server-Infrastruktur im Bereich Windows Server (inkl. Active Directory), Backup und VMs

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Informatik-Berufslehre
  • Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Supporten
  • Selbständig und flexibel
  • Effiziente, Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikativer Teamplayer

Was wir bieten:

  • Teamgeist in einem engagierten, leistungsstarken Team
  • Spannende nationale sowie internationale Projekte
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitsbedingungen
  • Gute Sozialleistungen
  • Gutes Arbeitsklima mit Spass bei der Arbeit