Job Description

Alternance - Chargé de Communication CRM (H/F)

Marketing Arcueil, Ile-De-France


Description

Tu es un(e) étudiant(e) plein(e) d’ambition et cherches à vivre une expérience professionnelle riche en défis. Et si ta résolution était celle d’intégrer une grande entreprise avec l’ambiance d’une startup ?

Ne cherche plus, notre département Marketing et Communication recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de Marketing CRM !  

Leader sur le marché des solutions auditives, en France et à l’International, notre succès se traduit par une croissance annuelle à 2 chiffres. La mission de nos 16.000 collaborateurs consiste à redonner à des milliers de personnes à travers le monde le plaisir d’entendre, de ressentir et de vivre.


Tes Missions
 ?

Labellisé Top 10 des entreprises dans lesquelles il fait bon d’effectuer son stage ou son alternance par le trophée « Happy Trainees », nous avons à cœur de te proposer des missions qui développeront ton employabilité.

Le Service CRM d’Amplifon pilote les différents leviers visant à fidéliser notre clientèle, notamment à travers un plan de contact relationnel multicanal, des supports de communication et le suivi de la qualité de l’expérience client. Rattaché à ce service, tu seras en plein cœur d’un des piliers de notre activité !

En collaboration étroite avec Laure, notre Responsale CRM, tu seras en charge des missions suivantes :

  • Gestion des projets omnichanel CRM:

En tant que Chargé(e) de communication CRM, tu mettras en œuvre le plan de contact multicanal : mailing, e-mailing, sms.

Véritable acteur du service, c’est toi qui seras en charge de briefer les agences de communication, de création et les imprimeurs en charge de la réalisation de nos projets. Tu te chargeras de définir le plan d’action de nos fournisseurs et de suivre leurs performances, tout en travaillant à la mise en place d’actions d’amélioration.

  • Suivi de la performance

Rien de tel que de suivre nos performances pour détecter de nouveaux axes d’améliorations. Tu auras ainsi à ta charge le suivi des performances de nos campagnes, à travers la création ou le suivi d’outils de reporting.

  • E-mailing et plan de contact e-commerce

En lien direct avec l’agence de production, tu travailleras sur la partie opérationnelle de nos e-mailing en les intégrant dans l’outil Adobe après la validation.

Tu seras également en charge de définir notre plan de contact e-commerce : quelle typologie de clients, quelle périodicité, et quels supports utiliser.

Ton profil ?

En formation Bac +4/ Bac +5 école de Commerce, Communication ou Marketing, tu as bénéficié d’une première expérience au sein d’un service Marketing ou d’une agence de Communication.

En plus d’excellentes qualités relationnelles, la langue de Molière et l’organisation sont tes meilleurs amis, et tu maitrises le Pack Office.

Méthodique ? Créatif(ve) ? Tu as envie de diriger divers projets innovants à la fois ? Ce poste est fait pour toi !

 

Bon à savoir :

Basé à 5 minutes de la porte d’Orléans, ton abonnement Navigo sera remboursé à 50%. Tu pourras avec tes nouveaux collègues, profiter du restaurant d’entreprise, ainsi que du CE et de ses offres exclusives. Acteur de la croissance de l’entreprise, la participation aux bénéfices de l’entreprise viendra récompenser ton engagement. 

 Ce poste est disponible à partir de Septembre 2021 en contrat d’apprentissage pour une durée d’un ou deux ans.