Job Description

Assistant Administratif et Commercial (H/F)

Client Advisor Honfleur, Normandie


Description

En tant qu’assistant(e) administratif et commercial en Centre d’audioprothèse, vous travaillez en collaboration avec l’audioprothésiste à la bonne tenue du Centre.

Pour ce faire, vos missions sont :

  1. Commerciales:

-       Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients

-       Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l’agenda du ou des audioprothésistes

-       Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu’au paiement, envoyer le compte rendu à l’ORL

-       Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d’entretien, garanties complémentaires…)

  1. Administratives:

-       Assurer la gestion administrative et technique quotidienne d’un centre d’audioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur

-       Assurer l’organisation, le classement et l’exploitation des informations relatives à la clientèle du centre

-       Assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés

  1. Techniques:

-       Gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks

-       Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires

-       S’assurer de la bonne tenue du centre

Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum dans l’assistanat, la gestion et le relationnel client.

Vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins.

Votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste.