Uniqlo Canada Careers

Description

• Mettre en œuvre et exécuter toutes les initiatives et politiques de prévention des pertes sur le site qui lui est attribué, en partenariat avec la direction du magasin et le responsable régional de la prévention des pertes, afin de protéger les actifs de l’entreprise et d’assurer la sécurité de l’ensemble des clients et des employés
• Aider le directeur du magasin et le responsable régional de la prévention des pertes à former le personnel du magasin aux politiques, procédures et initiatives de prévention des pertes
• Détecter et identifier les voleurs à l’étalage et appréhender les sujets en toute sécurité ou récupérer les marchandises conformément aux lois fédérales et provinciales, ainsi qu’à la politique de l’entreprise et du service. Assister le responsable régional de la prévention des pertes dans la détection et l’investigation des vols internes et des violations de la politique sur une base continue. Assurer le suivi des enquêtes internes et des incidents de vols externes dans le système de gestion des cas du service, en temps opportun
• Mettre en œuvre des initiatives de réduction des pertes en partenariat avec les équipes des magasins et la direction de la prévention des pertes. Assurer le suivi nécessaire tout au long du cycle d’inventaire pour garantir la conformité et rendre compte des progrès au directeur du magasin, au responsable régional de la prévention des pertes et à d’autres personnes, selon les instructions
• Utiliser les équipements technologiques de prévention des pertes, notamment les systèmes de vidéosurveillance, de contrôle d’accès et d’alerte électronique, ainsi que les systèmes de rapport basés sur les exceptions, afin d’identifier les problèmes de perte et de sécurité sur le site assigné et d’y remédier. Utiliser la technologie, y compris les systèmes de rapports basés sur les exceptions, pour identifier les activités malhonnêtes, tant en interne qu’en externe
• Utiliser le système d’inventaire RFID du magasin et être en mesure de dispenser une formation continue aux membres de l’équipe du magasin. Corriger et résoudre les problèmes opérationnels en partenariat avec l’équipe chargée de la précision de l’inventaire
• Fournir un soutien direct aux sites assignés pour la prise d’inventaire financier et les comptages par RFID, selon les instructions
• Communiquer régulièrement avec les autres membres de l’équipe de prévention des pertes et soutenir la communication croisée entre les membres de l’équipe du magasin et les autres départements afin d’identifier les problèmes communs
• D’autres tâches au besoin

• Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la prévention des pertes ou protections des biens au sein d’un établissement multi-unités  
• Compréhension totale des lois et règlements fédéraux, provinciaux et locaux au Canada concernant les arrestations, la sécurité et tous les aspects de la prévention des pertes
  • La détention d'une licence provinciale est également requise pour ce poste
• Expérience avérée en matière d’enquêtes internes, y compris l’utilisation de système de rapport d’exception, ainsi que la gestion de programmes d’arrestation externes
• Capacité avérée à travailler en interface avec les forces de l’ordre et les professionnels du droit sur des questions pénales et civiles
• Expérience de la technologie et des méthodes de prévention des pertes, y compris les systèmes de télévision en circuit fermé, de surveillance secrète, d’alerte électronique, de contrôle d’accès et de détection d’intrusion
• La connaissance des systèmes de gestion des stocks et des principes d’exactitude des stocks est considérée comme un atout, y compris la connaissance de la technologie RFID
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication (à l’écrit et à l’oral)
• Un grand souci du détail
• Compétences efficaces en matière de gestion du temps
• Capacité à résoudre des problèmes et à obtenir des résultats
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et sous pression
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
• Connaissance et familiarité avec l’utilisation de MS Office et G-suite
• Capacité à travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins du service et de l’entreprise
• Doit être capable de rester debout et de marcher pendant toute la durée du travail et de soulever occasionnellement des charges allant jusqu’à 50 livres (23kg)
• Des déplacements réguliers dans le(s) lieu(x) assigné(s) sont nécessaires; d’autres déplacements occasionnels peuvent être nécessaires en fonction des besoins de l’entreprise

• Rabais employés dans tous les magasins UNIQLO Canada
• Assurance collective (santé et soins dentaires)
• Accès au programme d’aide aux employés
• Rémunération concurrentielle de 20$ à 22$ par heure en fonction de l'expérience
• Possibilités de promotion tous les 3 mois

• Implementation and execution of all Loss Prevention initiatives and policies within their assigned location in partnership with Store Management and the Area Loss Prevention Manager, to protect the company’s assets and ensure the safety of all customers and employees.
• Assist Store Manager and Area Loss Prevention Manager with training of store personnel on Loss Prevention policies, procedures, and initiatives. 
• Detect and identify shoplifters and safely apprehend subjects or recover merchandise accordance with Federal and Provincial laws, as well as company and department policy.  Assist the Area Loss Prevention Manager with detection and investigation of internal theft and policy violation incidents on an ongoing basis. Track internal investigations and external theft incidents within the department’s case management system in a timely manner.
• Implement loss reduction initiatives in partnership with store teams and Loss Prevention senior management. Follow up as necessary on throughout the inventory cycle to ensure compliance and report progress to the Store Manager, Area Loss Prevention Manager, and others as directed.
• Utilize Loss Prevention technology equipment including CCTV, Access Control, EAS, and exception-based reporting systems to identify and act on loss and safety issues within assigned location. Utilize technology including exception-based reporting systems to identify dishonest activity both internally and externally.
• Utilize the store RFID Inventory system and be able to provide training to store team members on an ongoing basis. Correct and resolve operational issues in partnership with the store team, Area Loss Prevention Manager, and the LP Inventory Accuracy team.
• Provide direct support to assigned locations for taking of financial inventory, and RFID based cycle counts as directed. 
• Regularly communicate with other LP team members, and support cross-communication between store team members, and other departments to identify common issues.
• Other duties as required

• Minimum of 5+ year of related experience in Loss Prevention or Asset Protection in a multi-unit capacity
• Full understanding of Canadian federal, provincial and local laws and regulations regarding apprehensions, safety, and all aspects of Loss Prevention
  • Being provincially licensed is also the requirement for this role
• Demonstrated experience in Internal Investigation including use of exception reporting systems as well as managing external apprehension programs
• Proven ability to interface with law enforcement and legal professionals on both criminal and civil matters
• Experience with Loss Prevention technology and methods, including CCTV, covert surveillance, EAS, Access Control, and Intrusion Detection systems.
• Knowledge of inventory management systems and inventory accuracy principles considered an asset including familiarity with RFID technology
• Excellent customer service and communication skills (both written and verbal)
• Strong attention to detail
• Effective time management skills
• Problem-solver and results oriented
• Ability to work in a fast-paced environment under pressure
• Works well with teams and autonomously
• Knowledge and familiarity with using MS office and G-suite
• Ability to work a flexible schedule based on department and company needs
• Must be able to stand/walk for entire shift and be able to occasionally lift up to 50 pounds
• Regular travel within assigned location(s) is required; other occasional travel may be necessary as per the needs of the business

• Employee Discount at all UNIQLO Canada retail locations
• Group Insurance (Health & Dental)
• Access to Employee Assistance Program
• Competitive compensation range of $20 - $22 per hour commensurate with experience
• Opportunities for promotion every 3 months