Wavemaker | Account Manager H/F | CDI
Description
Wavemaker, une agence de GroupM :
Wavemaker est une agence media nouvelle génération, appartenant au groupe WPP et à GroupM – son entité média, au service de la croissance de ses clients, à l’intersection des médias, des contenus et des technologies. En France, elle compte 250 talents au service du business de ses clients.
Ses principaux clients sont Paramount, IKEA, Burger King, Total Energies, Aldi, Huawei, Pernod Ricard, Colgate, Suntory France.
Le réseau Wavemaker est présent dans 90 pays et compte au total 8 500 employés.
Contexte:
Vous intervenez dans un contexte challengeant de la construction de l’image de marque et de la notoriété du compte Aldi sur un marché challengeant.
Rattaché(e) au Business Partner, vous aurez un rôle de chef d’orchestre et vous aurez la responsabilité de gérer la stratégie pluri média pour votre client.
Vos principales missions seront de :
- Développer les relations au quotidien avec les clients et gérer avec confiance les demandes, les commentaires et les réactions ;
- Gérer les attentes des clients, élaborer des stratégies media on et off line sur la base du brief client et veiller à ce que chaque produit livrable soit documenté et diffusé à l'ensemble de l'équipe ;
- Coordonner et contrôler la gestion des relations avec les experts médias en interne (équipe planning et activation) ;
- Contribuer à la gestion de la satisfaction des clients, identifier les problèmes ou les obstacles et les transmettre au niveau supérieur si nécessaire ;
- Comprendre le processus de facturation des clients et veiller à ce que l'équipe s'y conforme ;
- S'engager auprès des clients pour définir des briefs exploitables pour certaines campagnes, et aider à la réalisation de briefs de campagnes ;
- Créer des calendriers de campagnes, en identifiant les principaux jalons et points de contrôle ;
- Coordonner et faciliter les pratiques disciplinaires (par exemple, la stratégie, l'analyse) pour s'assurer que les produits livrables de la campagne répondent aux attentes du client ;
- Fournir un soutien à la gestion de projet pendant le cycle de vie de la campagne afin de s'assurer que les produits livrables sont achevés dans les délais, coordonner les pratiques, identifier les risques et les problèmes potentiels et les transmettre à la direction du service client si nécessaire ;
- Fournir des commentaires opportuns et exploitables à l'ensemble de l'équipe client afin de contribuer à son développement et à son amélioration.
Qualités requises :
- De formation supérieure de niveau Bac+4/5 avec une spécialisation marketing / communication / digital ;
- Vous justifiez d’une expérience de 4 à 6 ans en pluri média dans un environnement similaire (agence média) ou chez l’annonceur
- Vous maîtrisez et connaissez l’activation des leviers suivants : TV, vidéo, radio, social média, affichage, presse, local et digital ;
- Une expérience dans la grande consommation/ l’agroalimentaire en agence ou chez l’annonceur est un plus ;
- De nature curieuse, vous êtes passionné par le média, et vous avez une volonté d’apprendre et de vous challenger ;
- Rigoureux(se) et force de proposition, vous avez un fort esprit d’équipe et vous êtes une personne autonome ;
- Vous aimez vous remettre en question et proposer des solutions innovantes ;
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes animé par le sens du service client ;
- Vous avez une appétence pour le management – gestion de l’alternant ;
- Vous avez un niveau d’Anglais fluent.
A propos de GroupM by WPP :
GroupM, leader mondial du conseil et de l'achat média, a pour principale mission d'accompagner les annonceurs dans la promotion de leurs marques.
GroupM est présent dans 80 pays via des réseaux internationaux et travaille avec des clients de renom dans des secteurs diversifiés tels que le luxe, l'automobile, les produits de grande consommation, les services...
GroupM est présent dans 80 pays via des réseaux internationaux et travaille avec des clients de renom dans des secteurs diversifiés tels que le luxe, l'automobile, les produits de grande consommation, les services...
En France, GroupM est présent à travers les agences suivantes : Wavemaker, EssenceMediacom, Mindshare, Neo, Keyade et Poster Conseil/ScreenBase (1000 collaborateurs).
Rejoindre GroupM c’est partager notre engagement pour l’innovation, l’éthique et la transparence. C’est bénéficier d’une culture collaborative et apprenante. C’est aussi profiter d’une cadre de travail privilégié.
WPP s’engage pour la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.