Global Account Manager H/F

Comms/Strategic Planning Paris, France


Description

Position at MediaCom

Intégré au sein de l’équipe mondiale à Paris, vous contribuerez à la coordination solide de l'ensemble du compte sur tous les marchés locaux. Le travail de base de l'équipe est axé sur l'élaboration de stratégies de communication et de plans multimédias pour les projets clés et les lancements de produits, ainsi que le développement de stratégies globales de communication à adopter, qui soutiennent les objectifs de l'entreprise et de la marque. Sur ce poste, vous ferez partie d'une petite équipe centrale soutenue par une unité de ressources partagée de groupe intégrant Data, Analytics, Search and Programmatic, tandis que localement sur 20 marchés, vous aurez des contacts clés dans toutes les agences. Diriger et soutenir ces équipes au fur et à mesure qu'elles s'engagent dans une approche nouvelle et transformatrice des médias, exige une équipe expérimentée et un responsable qui a une manière engageante de travailler pour assurer des relations efficaces avec des clients et des collègues

Sur ce poste, vous êtes en charge de :

  • Etablir de solides relations de travail avec votre client et à travers le réseau de l'agence
  • Acquérir une compréhension approfondie de l'activité de vos clients et des marchés dans lesquels ils opèrent afin de comprendre les défis et les opportunités auxquels ils font face
  • Utiliser des données pour comprendre la source de croissance de votre client et la façon dont le consommateur s'engage avec les médias pour clarifier les objectifs
  • Comprendre et contribuer à la création d'une construction robuste et de la prestation de KPI de vos clients
  • Se mettre en lien avec les bonnes parties prenantes tant à l'interne qu'à l'externe pour assurer une transition transparente de la stratégie au delivery
  • Construire et favoriser un esprit d'équipe de marque sur tous les marchés, partager les connaissances, la vision du client et les KPI
  • Collaborer sur tous les marchés locaux en assurant une livraison de produits et services de qualité
  • Coordonner les données et les mesures des marchés afin de faire rapport au client sur la performance pour aider à stimuler la croissance des revenus et augmenter la portée des services vendus au client
  • Agir en tant que facilitateur de réseau pour votre équipe client et client

Vous devrez :

  • Être pleinement familiarisé avec le digital
  • Avoir un excellent relationnel
  • Etre un bon communicant en français et en anglais
  • Etre commercialement astucieux
  • Etre énergique, déterminé et proactif
  • Démontrer de solides compétences en communication / présentation

In this role you will be part of a lean central team supported through a cross-brand shared resource unit spanning Data, Analytics, Search and Programmatic, whilst locally across 20 markets you will have key contacts across the agencies. Directing and supporting these teams as they embark upon a new and transformative approach to media, demands an experienced account team who not only has the gravitas but importantly has an engaging way of working to ensure effective relationships with clients and colleagues at all levels across many cultures and markets.

In this role you will

  • build strong working relationships with your client and across the agency network
  • build a deep understanding of your client’s business, the automotive category and the markets in which they operate in order to understand the challenges and opportunities they face
  • be responsible for developing a data-informed understanding of consumers (in-market intenders and long term prospects) and define an audience-first approach to integrating touchpoints effectively to ensure that media helps not only build brands, but also delivers their sales goals
  • translate data-driven insight into strategy, recommendations and actions
  • understand and contribute towards the creation of robust build and deliver your clients KPIs
  • connect with the right stakeholders both internally and externally to provide a seamless transition from strategy to delivery
  • build and foster a client brand team spirit across all markets, sharing knowledge, client vision and KPIs
  • collaborate across all local markets ensuring quality product and service delivery
  • coordinate data, metrics and measures from markets as needed in order to report back to the client on performance
  • help to drive revenue growth and increase the scope of services sold to the client
  • act as network enabler for your client and client team

To be successful you’ll:

  • be future focused in your thinking
  • become a trusted adviser to your client lead and be regularly relied upon for your market insight and viewpoints
  • help to grow the value of the relationship between MediaCom and your client
  • build deep expertise in the client specialism both personally and across the global team you will lead
  • proactively consult with your team about different service possibilities and how your client could benefit from them
  • understand and assimilate large volumes of insights and data, making links across the outputs to identify the focus of our offering e.g. strategy, digital, content
  • look broadly for inspiration across other categories and the wider industry to inspire your client’s thinking
  • effectively negotiate commercials
  • maintain profitability on the account
  • create and share case studies with the other brands and client teams in MediaCom
  • have a way of simplifying complex situations and creating strong storytelling presentations for your client/client team

Key measures of success:

  • achieve consistently high client evaluation scores
  • receive positive feedback from your internal stakeholders including local markets
  • produce award winning work from across your account/team
  • deliver strong compliant financial results
  • maintain fundamental yet consistent client servicing standards across all markets
  • All markets will comply with the agreed ways of working with the client

You’ll need to:

  • be fully conversant with digital media and able to think across the whole media mix
  • have broad cross-channel digital knowledge
  • have gravitas and credibility to influence your client
  • have proven stakeholder management experience
  • have proven network management and engagement experience
  • be a strong communicator in French and English
  • be commercially astute
  • have proven and demonstrable skills in growing relationships
  • be energetic, determined and proactive
  • demonstrate strong communication/presentation skills