People and Culture Generalist / Généraliste, Talent et culture

Home Office | Siège social Calgary, Alberta


Position at FYidoctors

People and Culture Generalist (Preferably fluent in English and French)

FYidoctors / Visique (FYidoctors) is Canada’s leading Optometry provider and we are continuing to grow. To help us realize our North American growth strategy we’re looking for a People and Culture Generalist (preferably fluent in English and French) on a full-time basis at our Home Office located in the trendy downtown Calgary Alberta neighbourhood of 4th Street and Mission.


FYidoctors | Visique is looking for an intermediate Human Resources Professional with experience supporting and collaborating with leaders in the creation, development, and execution of People and Culture programs, policies and practices that support the growth and development of all employees.

As the People and Culture Generalist (Preferably fluent in English and French), your top priority will be to cultivate and maintain a dynamic, thriving, and growing organization. Reporting to the Manager, People and Culture, this role is responsible for supporting the full breadth of People and Culture activities including employee relations, talent management, and employee engagement to name a few. In doing so, you will exemplify our values and culture as you build strong relationships with people from across the organization. Connecting with people comes naturally to you, as does listening and understanding opportunities to engage, support, and inspire others.


  • Competitive / Tenacious / Hungry – You are determined to succeed, and you are motivated by the success of customers, patients, colleagues and the community
  • Curious / Caring – You are always learning and seeking ways to make things better
  • Conscientious – You keep your promises, taking your commitments to others seriously, and you have strong integrity
  • Humble / People Smart – You lead with humility and empathy, respecting and learning from the perspectives of others
  • Servant Leader Mindset – You demonstrate our Brand DNA, ‘Enhancing Life’ through all your interactions


  • Act as the first line of advisory to leaders (Practice Coaches, Supervisors) by providing consultative and coaching support on onboarding, policies & procedures, transformational coaching, performance management, progressive discipline, disability management, and off boarding.
  • Interpret, advise and consult with leaders and employees on People and Culture policies, regulations and procedures. Promote a better understanding of People and Culture practices and ensure adherence to accepted policies and principles.
  • Review, evaluate, develop and implement people programs, policies and processes in areas of onboarding, attendance management, progressive discipline, merger and acquisition, etc.
  • Work with leaders to ensure underperforming people are identified and that specific plans are created with the full intention of returning them to acceptable performance.
  • Investigate concerns, and provide advice, assistance, and interpretation on People and Culture and employee relations issues.
  • Implement strategies for improving the workplace through collaboration & retention.
  • Support leaders developing actions plans to impact employee engagement following Employee Engagement Surveys.
  • Conduct workplace investigations in relation to misconduct, harassment, or any other related matters in breach of the Code of Conduct and Ethics or Employee Toolkit.
  • Conduct exit interviews with the Home Office employees and individuals in key roles leaving the organization, follow up on concerns and make recommendations to local leadership.


  • Undergraduate Degree or College Diploma in Human Resources Management or Business Administration. CPHR designation holder; or working towards the designation is an asset.
  • Preferably fluent in English and French (reading, writing and understanding).
  • 5-8 years’ experience in a generalist role for a medium to large size organization with multi locations and operations in several provinces.
  • Intermediate to advanced computer skills in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) and Adobe (Fillable Forms).
  • Strong knowledge and working experience with provincial employment legislations (Employment Standards, Human Rights, Workers Compensation, Privacy Act, etc.).
  • Experience developing programs, processes and practices in various areas of Human Resources.
  • Self-starter and team player who can also take personal ownership of tasks and goes the extra step.
  • Demonstrated initiative in recognizing opportunities for improvement and efficiency.
  • Proven ability to develop and maintain effective relationships with internal and external parties; this includes excellent communication, interpersonal and problem-solving skills.
  • Able to deal with ambiguity, among multiple projects and competing priorities.
  • Flexible and adaptable to change.


All applications will be sent to the attention of the hiring contact Pascale Côté, Manager, People and Culture.

Our careers page can be found here; Search People and Culture Generalist / Généraliste, Talent et culture, and Calgary, AB when navigating the careers site. 

We thank all candidates for their interest.

Généraliste, Talent et culture (préférablement bilingue français et anglais)

FYidoctors | Visique est présentement à la recherche d’un Généraliste, Talent et culture (préférablement bilingue français et anglais). Le poste permanent à temps plein est situé à notre Siège social de Calgary en Alberta.


FYidoctors | Visique recherche un professionnel intermédiaire en gestion des ressources humaines pour collaborer et assister les gestionnaires dans la création, le développement et l’exécution de programmes, politiques et pratiques de Talent et culture dans le but de faciliter la croissance de tous nos employés.

À titre de Généraliste, Talent et culture (préférablement bilingue français et anglais), votre priorité sera de cultiver et maintenir la croissance et le développement de l’organisation. Relevant du Chef, Talent et culture, ce rôle est responsable de supporter l’ensemble des activités de Talent et culture, notamment les relations avec les employés, la gestion du talent, et l’engagement des employés pour n’en nommer que quelques-uns. Pour y parvenir, vous devrez agir en tant que figure exemplaire de l’entreprise et bâtir de solides relations interpersonnelles avec tous les membres de l’entreprise. Vous êtes un rassembleur naturel, savez écouter, comprendre et vous inspirer les autres.


  • Agir à titre de premier contact pour les gestionnaires (Coach cliniques, superviseurs) en utilisant une approche consultative et de coaching sur l’orientation des employés, les politiques et procédures, le coaching transformationnel, la gestion de la performance, la gestion de la discipline, la gestion des invalidités, et les fins d’emploi.
  • Interpréter, consulter et conseiller les gestionnaires et les employés sur les politiques, programmes et procédures en matière de Talent et culture. Promouvoir une meilleure compréhension des pratiques de Talent et culture, l’acceptation des politiques et ainsi que des façons de faire.
  • Réviser, évaluer, développer et implanter des programmes, politiques et processus au niveau de l’orientation, la gestion du présentéisme, les mesures disciplinaires, etc.
  • Collaborer avec les gestionnaires afin d’assurer l’encadrement des employés nécessitant plus de support à l’atteinte des attentes de l’entreprise.
  • Supporter et conseiller les gestionnaires sur l’interprétation des enjeux reliés aux relations avec les employés.
  • Introduire des stratégies pour améliorer l’environnement de travail à travers la collaboration et la rétention du personnel.
  • Accompagner les gestionnaires dans le développement de plans d’action pour stimuler leur engagement suivant les sondages auprès des employés.
  • Procéder aux enquêtes en milieu de travail pour donner suite à une plainte pour comportements irrespectueux, harcèlement, ou toute autre motif contrevenant au Code de conduite et de déontologie ou à une ou des politiques de l’entreprise (Trousse de l’employé).
  • Rencontrer les employés du siège social ainsi que les employés dans des postes-clés pour réaliser les entrevues de départ, faire un suivi lorsque nécessaire et faire des suggestions à l’équipe de gestion locale.


  • Baccalauréat en Administration des affaires avec concentration en gestion des ressources humaines, Baccalauréat en Relations Industrielles ou Diplôme collégial en gestion des ressources humaines. Être membre en règle de l’Ordre professionnel des conseillers en ressources humaines représente un atout.
  • De préférence fluide en anglais et en français (compréhension, parlé et écrit).
  • 5-8 ans d’expérience dans un rôle de généraliste au sein d’entreprises de taille moyenne ou grande comportant plusieurs établissements à travers le pays.
  • Grande connaissance et expérience à gérer avec les lois du travail provinciales (Normes du travail, Charte des droits et libertés de la personne, Santé et sécurité au travail, Vie privée, etc.).
  • Avoir développé des programmes, processus et pratiques dans plusieurs disciplines des ressources humaines.
  • Motivé et joueur d’équipe tout en assumant la responsabilité d’atteindre les résultats et de se dépasser.
  • Habileté à travailler de manière indépendante et démontrer de l’initiative dans l’amélioration des façons de faire. 
  • Maître des relations interpersonnelles et facilité à établir des contacts à l’interne comme à l’externe, notamment en ayant d’excellentes habiletés en communication et en résolution de problèmes.
  • À l’aise dans des situations ambigües, à gérer plusieurs projets et priorités.
  • Flexible et grande capacité à s’adapter aux changements.
  • Niveau intermédiaire-avancé avec les logiciels de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) et Adobe.

L'usage du genre masculin inclut le féminin et n'a été utilisé que pour alléger le texte.


All applications will be sent to the attention of the hiring contact Pascale Côté, Manager, People and Culture.

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