Coach clinique (gérant) - Opticien(ne) d'ordonnances

Optician | Opticien d'ordonnances Montréal-Nord, QC


Description

Position at Visique

FYi/Visique est à la recherche d’un coach de clinique permanent à plein temps à la clinique de Montréal-Nord. Le membre de l’équipe en question travaillera selon un horaire de 40 heures par semaine, incluant quelques quarts de travail de soir.

Le coach de clinique sera responsable de former le personnel sur les processus, les programmes et les produits ainsi que de la vente et de la réparation des articles de lunetterie des patients et de l’offre d’information sur ces articles. Le coach de clinique possédera de l’expérience à titre de gestionnaire et de spécialiste du service à la clientèle.

Joignez-vous à notre équipe afin de contribuer aux progrès en soins de la vue et à l’amélioration de la vie de nos patients au sein d’un environnement dynamique et stimulant.


Principales responsabilités

  • Favoriser la collaboration et le travail d’équipe entre les membres du personnel de la clinique
  • Inspirer la confiance et motiver l’engagement au sein de son groupe de travail
  • Former le personnel sur les processus, les programmes et les produits de FYi/Visique
  • Assurer un service à la clientèle exceptionnel en plus d’offrir des articles de lunetterie de qualité irréprochable
  • Soutenir son équipe dans la vente au détail d’articles de lunetterie, s’occuper de la réparation des accessoires d’articles de lunetterie et résoudre les problèmes liés à ces derniers, prodiguer des soins de suivi aux patients
  • Informer les clients au sujet des meilleurs choix d’articles de lunetterie pour leur mode de vie afin de s’assurer qu’ils obtiennent ce qu’il y a de mieux du point de vue de la valeur et de la qualité
  • Informer les patients à propos des avancées en matière de solutions de correction de la vue
  • Offrir de l’assistance aux patients au moment de choisir une monture qui convient à leurs besoins en matière d’esthétique et de performance
  • Interpréter les ordonnances optiques rédigées par l’optométriste
  • Prendre les mesures de la monture et du visage afin de s’assurer que les lunettes sont bien ajustées et bien portées
  • Envoyer les ordonnances pour des lunettes au laboratoire de fabrication
  • Procéder aux réparations et aux ajustements des articles de lunetterie des patients
  • Organiser et entretenir les zones de présentation des produits vendus au détail
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de la clinique en matière de vente au détail
  • Assurer le maintien d’excellentes normes de service à la clientèle en utilisant votre charisme et vos compétences en résolution de problèmes

Elle ou il participe au renforcement de l’image de marque et à l’augmentation de la visibilité et de la notoriété du groupe. Elle ou il assure également le soutien des politiques établies par l'entreprise.

Le candidat par excellence

  • Formation collégiale, technique en orthèse visuelle
  • Membre de l’ordre des opticiens du Québec
  • Au moins deux ans d’expérience au sein d’un environnement de vente au détail axé sur le service à la clientèle
  • Au moins un an d’expérience à un poste de formation ou de direction
  • Un an d’expérience dans le domaine de l’optique; une licence d’opticien d’ordonnance et des compétences en matière d’ajustement des verres de contact de contact sont considérées comme un atout
  • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
  • Capacité de s’adapter et de répondre rapidement aux priorités changeantes grâce à la pensée critique et à la résolution de problèmes
  • Très bonnes compétences en communication orale et écrite
  • Connaissance des procédés et des produits optiques actuels
  • Capacité démontrée à produire des résultats grâce à une gestion efficace du personnel
  • Connaissances générales en informatique, notamment de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel et Outlook)

 

Avantages que vous en tirerez

  • Une vaste sélection de récompenses et reconnaissances
  • Un salaire et des avantages concurrentiels
  • Des assurances collectives très complète et compétitives
  • Une croissance rapide et continue, ce qui assure un environnement toujours dynamique et stimulant
  • Une culture d’entreprise qui favorise la collaboration
  • Des possibilités de formation continue et diverses occasions de perfectionnement et d’avancement

Comment poser votre candidature

Veuillez répondre à la présente offre en remplissant le questionnaire et en joignant votre curriculum vitæ ici.

Seuls les lettres de présentation et les curriculum vitæ envoyés par l’intermédiaire du présent site seront étudiés.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

Aux fins des présentes, les mots de genre masculin appliqués aux personnes désignent aussi bien les hommes que les femmes.

En savoir plus sur Visique

FYi/Visique est une jeune entreprise dynamique fondée par un petit groupe de 30 optométristes à Kelowna en Colombie‑Britannique. En seulement dix ans, plus de 525 optométristes se sont joints à FYi/Visique et 275 cliniques ont vu le jour partout au pays. Aujourd’hui, à titre de fournisseur de soins de la vue qui connaît la croissance la plus rapide au Canada, FYi/Visique et son équipe de leaders respectés provenant d’associations d’optométrie provinciales et nationales conjuguent expérience, dévouement et engagement envers les valeurs qui sont depuis longtemps associées à l’optométrie. De notre siège social à notre laboratoire en passant par nos cliniques, nous sommes résolus à améliorer la vie de nos patients et à offrir un environnement positif et favorable au développement et à l’épanouissement de tous, sur le plan tant professionnel que personnel. Ensemble, nous sommes fiers de participer au rayonnement de la profession d’optométriste et de promouvoir des normes supérieures en matière de soins aux patients.