Réceptionniste

Customer Service | Service clients Québec, Québec


Description

Position at Visique

Visique - Centre oculaire de Québec est à la recherche d’un(e) réceptionniste permanent à plein temps afin de soutenir l'équipe clinique. Le membre de l’équipe en question travaillera selon un horaire de 35 à 40 heures par semaine. 

En collaboration avec toute l'équipe en place, la ou le titulaire du poste sera responsable de l’accueil des patients et de la gestion de la documentation relative aux rendez‑vous.

Joignez-vous à nous afin de contribuer aux progrès en soins de la vue et à l’amélioration de la vie de nos patients au sein d’un environnement dynamique et stimulant.

Principales responsabilités

  • Communiquer avec les patients, notamment en personne, au téléphone et par courriel
  • Mener des activités liées au service à la clientèle comme la prise de rendez‑vous, l’impression d’ordonnances, la facturation et les paiements
  • S’occuper des tâches administratives du bureau, notamment du traitement du courrier, du classement et des télécopies
  • Assurer le maintien d’excellentes normes de service à la clientèle en utilisant votre charisme et vos compétences en résolution de problèmes
  • Participe au renforcement de l’image de marque et à l’augmentation de la visibilité et de la notoriété du groupe. Elle ou il assure également le soutien des politiques établies par l'entreprise.

Le candidat par excellence

  • Passion pour l’expérience client; excellentes habilités pour la communication et souci d’offrir des soins exceptionnels aux patients
  • Désir de se surpasser au sein d’une équipe hautement performante
  • Capacité d’effectuer plusieurs tâches de façon simultanée dans un environnement dynamique
  • Excellente maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
  • Excellentes connaissances en informatique, y compris la suite Microsoft Office
  • Une expérience préalable en matière de soins de la vue courants ou la connaissance de ces derniers est considérée comme un atout

Avantages que vous en tirerez

  • Une vaste sélection de récompenses et reconnaissances
  • Une croissance rapide et continue, ce qui assure un environnement toujours dynamique et stimulant
  • Une culture d’entreprise qui favorise la collaboration

FYi/Visique est une jeune entreprise dynamique fondée par un petit groupe de 30 optométristes à Kelowna en Colombie‑Britannique. En seulement dix ans, plus de 525 optométristes se sont joints à FYi/Visique et 275 cliniques ont vu le jour partout au pays. Aujourd’hui, à titre de fournisseur de soins de la vue qui connaît la croissance la plus rapide au Canada, FYi/Visique et son équipe de leaders respectés provenant d’associations d’optométrie provinciales et nationales conjuguent expérience, dévouement et engagement envers les valeurs qui sont depuis longtemps associées à l’optométrie. De notre siège social à notre laboratoire en passant par nos cliniques, nous sommes résolus à améliorer la vie de nos patients et à offrir un environnement positif et favorable au développement et à l’épanouissement de tous, sur le plan tant professionnel que personnel. Ensemble, nous sommes fiers de participer au rayonnement de la profession d’optométriste et de promouvoir des normes supérieures en matière de soins aux patients.