カスタマーサービス~外資系ラグジュアリーファッションEコマース(英語力を活かしてグローバルに活躍!)

Customer Service Tokyo, Japan


Description

必要なスキル
下記3つのいずれか
①コールセンター経験(電話及びメール)
②サービス経験・接客経験 (ホテル、航空業界、デパート、ブティック、旅行代理店等)
③英語を使ったオフィスワーク

・質の高いサービスをお客様に提供できる方
・コミュニケーション能力、チームワーク力
・スピードが速くプレッシャーのある環境で成果を出すことができる

・ファッションブランドの知識あると尚可
・PCスキル
Window(Excel, Word, PP) ブラインドタッチ
*日常的にカスタマーケアのシステムを利用いただきますので、システムに強い方歓迎です

語学
日本語:ネイティブレベル
英 語:読み書き中心

※お客様対応は母国語をメインで担当いただきます。英語は本国各部署への問い合わせ(メール・システム等)で日常的に使用します。英語が得意な方には、英語でのお客様対応にご協力いただくこともあります。

平日①9-18時 ②9時30分~18時30分 もしくは10時15分~19時15分
祝日9-18時 *祝日勤務した場合は振替休暇を付与

*将来的に土曜勤務、また遅い時間のシフト発生予定

週休2日制(土・日)
*祝日は交代で出勤となりますが、振替休日が付与されます 
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冬期休暇
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バースデー休暇
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育児休暇