カスタマーサービスアドバイザー(要英語力/日本語対応)

Display Tokyo, Japan


Description

企業名Farfetch Japan株式会社

 :カスタマーサービスアドバイザー (要英語力・日本語担当)

 :ファッションEコマース

 

必要なスキル

■日本語:ネイティブレベル

■英語:読み書き中心

 ※お客様対応は母国語をメインで担当いただきます。

 ※英語は本国各部署やブティックへの問い合わせで日常的に使用します。

 

■下記いずれかの経験

①カスタマーサービス・コールセンター経験(電話及びメール)

②ホスピタリティー・サービス業界の経験 (ホテル、航空業界、デパート、ブティック、旅行代理店等)

③その他、営業やオフィスワーク業務にて社会人経験3年以上ある方

 

■基本的なPCスキル(Excel, Word, PPT など)

■日本国籍、もしくは日本での就業が可能なVISA保有のこと

 

求める人物像

■質の高いサービスをお客様に提供できる方

■コミュニケーション能力、チームワーク力

■スピードが速くプレッシャーのある環境で成果を出すことができる

■コンピューターに精通している方(Window及びカスタマーのシステム)

■ファッションブランドの知識あると尚可

■スーパーバイザーリーダー経験者尚可

 

待遇社会保険完備交通費支給、社員割引制度

勤務時間平日①9-18時②9時15分~18時15分 祝日9-18時

休日休暇土曜日曜、バースデーホリデー、祝日出勤分は別途振替あり、有給休暇

契約条件:契約社員からスタート(最短6ヶ月で正社員雇用へ転向

  :Farfetch Japan株式会社(ファッションEコマース企業)
本社国籍:イギリス(英国) 所在国:日本

 

会社紹介

世界最大級のラグジュアリーセレクション、Farfetch!

 

当社のサイトでは、厳選した世界中のラグジュアリーな一流ブランドやショップの商品をお買い求めいただけます。Farfetchが提携する世界有数のパートナーショップは東京はもちろん、トロント、ミラノ、マイアミなどの主要都市に点在しており、世界190カ国への配送が可能です。新進気鋭の個性派ファッションレーベルや、世界有数のトップブランドといった幅広い品揃えの中から、 他の通販サイトでは見つからない、 お客様にぴったりのユニークなスタイルを見つけることができます。

 

当社は、2008年の創業以来、真のグローバル企業として急速に発展を成し遂げ、その成長は止まることを知りません。

Farfetch は1500人以上の社員を抱えたグローバルチームで、ロンドン、ニューヨーク、ロサンゼルス、ポルト、ギマランイス、リスボン、サンパウロ、上海、モスクワ、香港、東京と世界9か国にオフィスを構えています。

当社は、起業スピリットと革新的な土壌に満ちた企業です。ポジティブで情熱的、自分らしさを大切にしています。人間らしく(Be Human)、スマートに(Be Brilliant)みんな一緒に(Todos Juntos)、革新的に(Be Revolutionary)、グローバル思考で(Think Global)、 日々顧客を驚かせていきたい(Amaze Customer) という願いを持っています。


日本オフィスについて

2014年10月に日本語サイトと共に東京オフィスがオープン。日本を初めアジア諸国からのオーダーも増え、東京オフィスは日本語・韓国語のお客様サポートの拠点として拡大中です。
 

オフィスは、最新の流行を発信し続けるファッションの街・表参道。まだまだ新しいチームの一員として、一緒に働いてくれる熱い思いを持った方を募集します!

 

オフィス所在地:東京都港区南青山5-4-27 Barbizon104

東京メトロ各線 表参道駅 徒歩6分

設立:本国2008年、日本2014年

UPL: http://www.farfetch.com/jp/