Gestionnaire des Opérations en direct / Live Ops Manager

Marketing Montréal, Québec


Description

Position at Square Enix Montreal

[English version will follow]

 

Titre: Gestionnaire des Opérations en Direct

Relève de: Product Manager

 

Fonction du poste :

 

  • Maîtriser la planification Live Ops, définir clairement et mettre en place les actions et les promotions du jeu à l’aide des outils de Square Enix.
  • Collaborer avec le Chef de produit ainsi que les autres parties prenantes afin de définir les promotions et la stratégie d’événement au cours du cycle de vie du jeu.
  • Implémenter des campagnes de marketing, des événements en jeu ainsi que des tests A/B. Résoudre les problèmes avec l’équipe d’assurance qualité.
  • Travailler avec l’équipe marketing de marque et avec les artistes sur la création d’actifs, coordonner leur localisation et optimiser leur affichage dans le jeu.
  • Aider avec le rapport d’analyse des performances.
  • Évaluer et analyser les meilleures pratiques de Live Ops dans l’industrie.
  • Générer des rapports automatisés sur les performances d’entreprise et le statut de production.
  • Chercher à améliorer les processus Live Ops existants.

 

 

Expériences et qualités requises :

Expérience et qualifications

 

  • Baccalauréat en Communication, Marketing ou Commerce
  • 3 ans d’expérience en coordination de gestion de projet / production ou de marketing dans les jeux vidéos
  • Idéalement avoir une connaissance des processus d’opérations en direct
  • Anglais courant et idéalement bilingue Français.
  • Expérience avec DeltaDNA, swrve et Looker un atout
  • Être un joueur mobile.

 

Qualités interpersonnelles

 

  • Excellentes habiletés de communication et de présentation auprès de différents publics.
  • Capacité à communiquer de façon claire et concise
  • Très organisé et planifie à l’avance.
  • Capacité de travailler sur plusieurs taches à la fois;
  • Capable de collaborer avec d’autres départements (conception, art, animation, narration, programmation, gestion, ect.);
  • Méticuleux dans les details afin d’assurer la qualité d’exécution.
  • Être à l’aise dans une équipe motivée par les améliorations constantes;
  • Capacité d’apprentissage rapide et de partage des connaissances avec les autres;
  • Être professionnel, donner et recevoir de la rétroaction constructive.

 

Motivation et intérêts

 

De l’ambition et de la passion pour les jeux vidéos sont essentielles !

 

Title: Live Ops Manager

Reports to: Product Manager

 

Responsibilities:

 

  • Own the Live Operation’s planning, clearly defining and setting up the in-game actions and promotions through the Square Enix Tools.
  • Collaborate with the Product Manager and other game stakeholders to define the promotions and event strategy during the game life cycle.
  • Implement marketing campaigns, in-game events and A/B testing. Troubleshoot with quality assurance team on any errors.
  • Work with the brand marketing team and artists on asset creation, coordinate their localization and optimize their in-game display
  • Help with performance Analysis, report
  • Benchmark and analyze Live ops best practices in the industry
  • Generate automated reports on business performance and production status.
  • Seek to improve existing Live Ops processes.

 

 

Profile:

Experiences and qualifications

 

  • Bachelor’s degree in Communication, Marketing or business preferred
  • 3 years of project/production management or marketing coordination in video games
  • Ideally an experience in live operations processes
  • Fluent in English and ideally, bilingual (French)
  • Experience with DeltaDNA, swrve and Loocker, an asset
  • Be a Mobile gamer.

 

Soft skills

 

  • Ability to communicate clearly and concisely to a wide group of different audience.
  • Excellent ability of organization and planning
  • Meticulous in detail to ensure execution quality.
  • Able to work on multiple tasks;
  • Able to collaborate with other departments (design, art, animation, narrative, programming, management, etc.);
  • Be at ease in a team driven by constant improvements;
  • Capable of quick-learning and clear communication of what was learned;
  • Maturity to give and receive constructive feedback.

 

Motivation & interest

Passion and ambition for videogames are essential!