Responsable recherche utilisateurs / User Research Manager

Analyses des données / Data Analysis Montréal, Québec


Description

Position at Square Enix Montreal

// ENGLISH VERSION WILL FOLLOW ...//

 

Titre : Responsable recherche utilisateurs

Reporte à : Directeur Technique

 

Le responsable de la recherche utilisateurs a pour rôle de diriger le laboratoire de recherche et de participer aux activités de recherche.

Vous serez responsable de la récolte des réactions des consommateurs, de la planification, de la réalisation, de l'amélioration des processus de recherche des utilisateurs et de la modération des études.

Vous livrerez des rapports écrits clairs dans les délais impartis ainsi que des présentations orales des résultats de la recherche aux dirigeants et aux parties prenantes.

 

 

Responsabilités:

  • Collaborer à la création et à l'amélioration des processus de recherche des utilisateurs
  • Organiser la récolte des réactions de consommateurs, avec des tests de convivialité, tests de concepts de jeu, tests de notoriété de la marque, tests de désirabilité, recherche par échelonnage (laddering), etc
  • Recruter, sélectionner, planifier, rédiger des plans de tests, veiller à la modération des études et la création de rapports
  • Coordonner le travail des prestataires externes dans le cadre de la recherche des utilisateurs
  • Encadrer les chercheurs juniors, faciliter le développement de leurs compétences et la progression de leurs objectifs de carrière
  • Se tenir informé sur les actualités en design de jeu et sur les évolutions des méthodes de recherche et des outils de visualisation (formation, conférences, nouvelles pratiques)

 

Expériences et qualifications :

  • Baccalauréat en sciences (psychologie), sciences cognitives, facteurs humains, interaction homme-machine, conception centrée sur l'homme, ou similaire requis.
    Master ou PhD. en psychologie cognitive ou expérimentale, interaction homme-machine ou similaire un atout
  • Solide expérience de la conception, de la réalisation, de la synthèse / analyse de données et de la mise au point de véritables connaissances
  • Au moins cinq (5) années d'expérience de travail pertinente: expérience en intégration de la recherche dans un environnement de production en technologie
  • Idéalement trois (3) années d’expérience dans l’industrie du jeu vidéo (expérience mobile, un atout)
  • Excellente compréhension des méthodes de recherche et aux aguets des nouvelles méthodes adoptées par l'industrie et le monde académique

 

Habiletés techniques :

  • Expérience de travail avec des outils de recherche utilisateur modernes, y compris des outils d'analyse pour l'analyse statistique (compétence python un plus)
  • Solide connaissance en statistique, en particulier la probabilité fréquentiste
  • Solide expérience des méthodes qualitatives et quantitatives
  • Une solide expérience en synthèse des objectifs et des questions de recherche en plans de recherche

 

Qualités interpersonnelles :

  • Capable de collaborer avec des personnes à tous les niveaux organisationnels
  • Capacité avérée à travailler dans un environnement en constante évolution, et à respecter des échéances changeantes et des priorités sur de multiples projets simultanés
  • Forte croyance en la valeur de la collecte et de l’analyse de données et dans les connaissances qu’elle peut apporter dans la résolutions de problèmes importants
  • Forte capacité à motiver et developer des habiletés chez les autres
  • Proactivité et débrouillardise
  • Excellente attention au détail
  • Sens aigu des affaires
  • Continuellement chercher à améliorer ses connaissances et sa compréhension
  • Excellentes compétences en communication, en présentation, en relations interpersonnelles et en analyse

 

Motivation et intérêts :

L’ambition et la passion pour les jeux vidéos sont essentielles !

 

 // ENGLISH VERSION //

 

Title: User Research Manager

Reports to: Technical Director

 

The User Research Manager will lead the research laboratory and participate in research activities.

You will be responsible for collecting consumer feedback, planning, carrying out, improving user research processes and moderating studies.

You will deliver clear written reports in a timely manner as well as oral presentations of research findings to leaders and stakeholders.

 

 

Responsibilities:

  • Collaborate in the creation and improvement of user research processes
  • Organize the collection of consumer reactions, with user-friendliness tests, game concept tests, brand awareness tests, desirability tests, laddering, etc.
  • Recruit, select, plan, write test plans, moderate studies and create reports
  • Coordinate the work of external providers in the research for users
  • Supervise junior researchers; facilitate the development of their skills and the progression of their career goals
  • Keep aware about news and innovation in game design industry and in the evolution of research methods and visualization tools (training, conferences, and new practices).

 

Experiences and qualifications:

  • Baccalaureate in science (psychology), cognitive science, human factors, human-machine interaction, human-centered design, or the like required
  • Master or PhD. in cognitive or experimental psychology, human-machine interaction or the like an asset
  • Solid experience in the design, implementation, synthesis / analysis of data and the development of real knowledge
  • At least five (5) years of relevant work experience: experience integrating research into a technology production environment
  • Ideally three (3) years of experience in the video game industry (mobile experience, an asset)
  • Excellent understanding of research methods and on the lookout for new methods adopted by industry and academia

 

Technical skills:

  • Experience working with modern user search tools, including analysis tools for statistical analysis (one more python skill)
  • Strong knowledge in statistics, especially frequent probability
  • Solid experience of qualitative and quantitative methods
  • Solid experience in synthesizing objectives and research questions into research plans

 

Interpersonal qualities:

  • Capable of collaborating with people at all organizational levels
  • Demonstrated ability to work in a changing environment, and to meet changing timelines and priorities across multiple concurrent projects
  • Strong belief in the value of collecting and analyzing data and the knowledge it can bring to solve important problems
  • Strong ability to motivate and develop skills in others
  • Proactivity and resourcefulness
  • Excellent attention to detail
  • Business driven
  • Continually seek to improve his knowledge and understanding
  • Excellent communication, presentation, interpersonal and analytical skills

 

Motivation and interests:

Ambition and passion for video games are essential!