Représentant service à la clientèle

Customer Service Anjou, Quebec #2018-4139 (reqID)


Description

Position at Dynacare (French)

Dynacare est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe Dynacare à Montréal, Québec. C'est un poste à temps complet du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

 

RESPONSABILITÉS:

Le représentant  est responsable de faire des appels dans les bureaux de médecins/hôpitaux afin de s’assurer que nous avons les bonnes informations concernant les médecins et que les documents d’assurance sont reçus et seront traités adéquatement.

EXIGENCES DES APTITUDES:

Détenir un DEC dans une discipline pertinente ou un DES complété avec un minimum de 1 ans d’expérience dans un poste similaire

Compétences Techniques

Excellente connaissance de MS Access et de la suite MS Office
Expérience avec l’utilisation d’un système informatique
Bilinguisme essentiel (anglais-/francais) 


Compétences Sociales

Bonne gestion du temps et capacité de travailler sous pression et avec des échéanciers serrés
Responsable, organisé, attentif et soucieux des détails
Autonome et capacité de travailler en équipe
Pointilleux sur les détails
Bilinguisme essentiel
Avoir une aisance au telephone
Capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique

ADN d’un employé idéal de Dynacare

J’influe positivement sur la vie des gens. Je suis un membre d’équipe empathique et solidaire qui se passionne pour la qualité et et l’amélioration continue.
Empathie — Je me préoccupe vraiment du bien-être de mes collègues, des patients et des clients.
Membre d’équipe solidaire — Je sais que je joue un rôle clé dans le succès de l’équipe Dynacare. Je suis à l’aise au sein d’un environnement changeant et je peux gérer de multiples priorités simultanément.
Passion pour la qualité et l’amélioration continue — Je cherche toujours à m’améliorer et à résoudre des problèmes. Je suis minutieux, je fais preuve de souplesse et j’aime trouver des pistes de perfectionnement.