ERD部門 - Cisco Product - Technical Support Engineer - Associate, Intermediate, Senior
Description
- ルーター
- ネットワークスイッチ
- UCSサーバー
- コールマネージャー
- 音声ゲートウェイ
- ファイアウォール
- VPN
- AAA
- ワイヤレスアクセスポイント 等
- カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート(ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど)
- トラブルシューティング
- 環境設定
- デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
- 構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
- 顧客サポート(文書および会話)
- 複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
- 経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
- 技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEndのデリバリーを確認し、相互運用性と設計
- ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験(1~2年) *第二新卒として未経験もOkay
- ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験(3~5年)
- ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験(5~8年)
- 少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識
- セキュリティ
- ネットワークスイッチ
- ルーティング
- ワイヤレスネットワーク
- Configure Security Appliances ASA
- Firewall Initialization, address translation (NAT, Global, Static)
- IP routing and VLANs, Access Control Lists, Failover
- Security contexts (virtual firewall)
- IPsec LAN-to-LAN (IOS/ASA)
- SSL VPN (Client/Clientless), Easy VPN (IOS/ASA), CA (PKI)
- Remote Access VPN (IOS/ASA), XAuth, Split-Tunnel, NAT-T
- GRE and GRE over IPsec, L2TP, SVTI & DVTI
- Core Knowledge of TCP, SMTP (How it works)
- Microsoft Exchange. Understanding of Malware, Virus and SPAM/Phishing
- TELNET, SSH, PORT numbers
- Basic knowledge of Linux, Email functionality – Web/email
- AAA protocols: Radius, TACACS+, Wired and Wireless authentication protocol_802.1x
- LDAP, Active Directory, RSA Secure ID
- ACS; ISE_ Profiling, Posturing, BYOD, Guest Access
- Basic LAN configuration - Vlans, Trunks, Ether-channels
- STP, SPAN, RSPAN, inter VLAN routing
- LAN security- DHCP snooping, dynamic ARP inspection
- IP source guard, private VLAN, port security.
- Advanced LAN switching concepts- CEF, QoS on catalyst switches, L2PT, Dot1Q tunneling, VSS
- Hands on exposure to Analysis packet captures via Wireshark/TCP Dump etc.
- Good Knowledge of OSI and TCP/IP Model
- Good Knowledge of IP addressing and Subnetting
- Competent technical expertise in Switching technology domain with demonstrated expertise in one or more of the following areas – Configuration and troubleshooting Cisco 2900, 3500, 4500 and 6500 series switches
- Proven experience in troubleshooting issues related to packet flow across key customer segments
- Routing Protocols RIP, OSPF, EIGRP, BGP
- MPLS Basic understanding of LDP, TDP, MPLS L2/L3 VPNs
- In-depth knowledge of services like DHCP, QoS, NTP, HSRP, GLBP, VRRP, ARP, NAT, ACL, PBR, GRE tunneling, IP SLA/object tracking
- HTTP, SSL and different application layer protocols
- Deep technical expertise in one or more of the following areas – Layer 3 Technologies, Routing Protocol such as EIGRP, OSPF, BGP, End to end Packet flow, PIM/IGMP, L2TPv3, IPv6 NAT-HA, MP-BGP
- Demonstrated Subject Matter expertise in Routing protocol domain with demonstrated expertise in one or more of the following areas – Configuration and troubleshooting Cisco 2900, 3500, 4500 and 6500 series and ME (Metro Ethernet) switches along with Cisco 2900, 3900, ASR1K and ISR 4K series routers
- Fluency in a wide range of R & S protocols including TCP/IP, encryption protocols, application layer protocols, network & link layer protocols, device & network management protocols.
- 802.11b/g/n, 802.11 a/n and 802.11ac wireless implementations, configuration
- Troubleshooting client connection, authentication, disconnection, roaming and latency issues
- 802.11ac, 802.11n, 802.11i, 802.1x, 802.11e, Lwapp/CAPWAP, 802.11r, 802.11w and EAP
- Configuration of 1040, 1140, 1260 series and wireless integrated service routers
- Wireless Mesh configuration, troubleshooting and optimization which include products like 1520, 1550 series
- Cisco WLC: 2100, 2500, 4400, 5500, WISM, WLCM series Deployment, Configuration & troubleshooting
- Cisco Prime infrastructure series Deployment, Configuration and Troubleshooting
- Cisco Mobility service engine, Deployment, Configuration and Troubleshooting
- Advanced features like Flexconnect, Anchor mobility, RRM, Mdns, Webauth, Radius NAC, High availability, Qos, AVC and Clean air
================================================
For vendors:
Please contact the following recruiters should you wish to apply candidates
Capgemini ERD Talent Acquisition Team
Francis Han (ERD TA Manager)
Satoshi Akazawa (ERD TA)
Ryu Tsuchiya (ERD Recruitment Coordinator)
================================================
キャップジェミニについて
キャップジェミニは、お客様のビジネストランスフォーメーションならびにテクノロジートランスフォーメーションのグローバルパートナーです。企業が“デジタル世界”と“持続可能な世界”への移行を加速できるようご支援し、組織と社会へのインパクトを目に見える形で生み出しています。当グループは、世界50か国以上、約34万人の使命感あふれる多様性に富んだチームメンバーから成る組織です。55年にわたり培ってきた豊富な実績を有し、幅広いビジネスニーズへの対応をテクノロジーの力で支援するパートナーとして、お客様から厚いご信頼をいただいています。AI、クラウド、データ領域で市場をけん引する能力を発揮し、各業界への深い専門知識とパートナーエコシステムを組み合わせ、戦略・設計からエンジニアリングまでを網羅する強みを活かして、エンドツーエンドのサービスやソリューションをご提供しています。2023年のグループ売上高は22.5億ユーロです。
Get the Future You Want - 望む未来を手に入れよう | https://www.capgemini.com/jp-jp
Love your career. Ace your career.